În vigoare: de la 1 iunie 2024

Bine ați venit pe site-ul nostru! Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a vă finaliza comanda, deoarece prin finalizarea comenzii dumneavoastră acceptați conținutul acestor CGV!

Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni și Condiții, la utilizarea site-ului web, la produse, la procedura de achiziție sau dacă doriți să discutați cu noi despre nevoile dvs. specifice, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate.

1. cap de catarg

Detalii despre furnizorul de servicii (vânzător, societate):

Nume: Lukács Zoltán Lajos e.v. (Pico-Bello)

Sediul social: 6075 Páhi, cartierul III, ferma 61.

Adresă de corespondență: 6075 Páhi, III. district farm 61.

Număr de identificare fiscală: 65378247-2-23

Număr de telefon: +36 20 409 4010

E-mail: info@pico-bello.hu

Site web: https://pico-bello.hu/

Datele furnizorului de servicii:

Nume: sybell Informatika Kft.

Sediul central: 1158 Budapesta, Késmárk u. 7/B 2. etaj 206.

Contact: info@sybell.hu

2. Concepte

Părțile: Vânzătorul și cumpărătorul împreună

Consumatori: o persoană fizică care acționează în afara profesiei sale, a activității sale independente sau a activității sale comerciale

Contract de consum: un contract în care una dintre părți este un consumator

Site web: site-ul web pico-bello.hu, care este considerat un instrument de comunicare la distanță de tip peer-to-peer;

Tratat: un contract de vânzare între Vânzător și Cumpărător prin intermediul site-ului web și al poștei electronice;

Dispozitiv pentru comunicare la distanță de tip peer-to-peer: instrument capabil să facă o declarație contractuală în absența părților în vederea încheierii unui contract. Astfel de mijloace includ, în special, tipărituri cu sau fără adresă, scrisori standard, anunțuri publicate în presă cu formulare de comandă, cataloage, telefoane, faxuri și dispozitive de acces la internet;

Contract între părți la distanță: un contract de consum încheiat fără prezența fizică simultană a părților în cadrul unui sistem de vânzare la distanță organizat pentru furnizarea bunurilor sau a serviciilor care fac obiectul contractului, atunci când părțile utilizează un mijloc de comunicare la distanță numai pentru a încheia contractul;

Produs: toate bunurile mobile comercializabile incluse în oferta de pe site, plasate pe site și destinate vânzării, care fac obiectul contractului;

Întreprindere: o persoană care acționează în cadrul profesiei sale, al unei activități independente sau al unei afaceri;

Cumpărător/cumpărător: persoana care încheie un contract cu persoana care face o ofertă de cumpărare prin intermediul site-ului web;

Bună reputație: În cazul contractelor încheiate între un consumator și o întreprindere (denumite în continuare "contracte de consum"), Codul civil,

1. (a) o garanție de executare a contractului pe care întreprinderea și-o asumă în mod voluntar pentru executarea corespunzătoare a contractului, în plus față de obligația sa legală sau în absența acesteia; și
2. b) garanția legală obligatorie.

3. Legislația relevantă

În special, următoarea legislație se aplică Contractului:

• Legea CLV din 2007 privind protecția consumatorilor;
• Legea CVIII din 2007 privind anumite aspecte ale serviciilor de comerț electronic și ale serviciilor societății informaționale;
• Legea V din 2007 privind Codul civil (CC);
• Decretul guvernamental 151/2003 (IX. 22.) privind garanția obligatorie pentru anumite bunuri de consum de folosință îndelungată;
• Decretul Guvernului 45/2014 (II.26) privind normele detaliate ale contractelor dintre consumatori și întreprinderi;
• 19/2014 (IV. 29.) NGM Decret privind normele procedurale de gestionare a cererilor de garanție și de garanție pentru bunurile vândute în temeiul unui contract încheiat între un consumator și o întreprindere

4. Domeniul de aplicare, adoptarea și modificarea CGC

Conținutul contractului încheiat între noi este reglementat de acești Termeni și condiții generale (în continuare "TCG"), în plus față de prevederile legislației obligatorii aplicabile, precum și de informațiile suplimentare de pe site-ul web. Prin urmare, acești Termeni și condiții generale conțin drepturile și obligațiile dintre dumneavoastră și noi, condițiile contractului, termenele de executare, condițiile de livrare și de plată, regulile de răspundere și condițiile de exercitare a dreptului de retragere.

Trebuie să citiți prevederile prezentelor CGV înainte de a finaliza comanda. Prin cumpărarea prin intermediul magazinului nostru online, sunteți de acord cu prevederile prezentelor CGC, iar CGC vor face parte integrantă din contractul dintre dumneavoastră și vânzător.

Vânzătorul are dreptul de a modifica dispozițiile prezentelor CGV în limitele legislației aplicabile. Vă rugăm să citiți prevederile prezentelor CGV înainte de a face orice achiziție. Orice modificare a acestor CGV va fi valabilă de la data publicării pe site. Orice modificare nu va afecta contractele (comenzi confirmate) deja încheiate până la acel moment.

5. Limba de redactare a contractului, forma contractului

Limba de redactare a contractelor care fac obiectul prezentelor CCG este limba maghiară.

Contractele care fac obiectul prezentelor CGV nu sunt contracte scrise și nu sunt înregistrate de către vânzător.

6. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în HUF. Furnizorul de servicii este scutit de TVA în conformitate cu articolul 188 alineatele (1) - (2) din Legea CXXVII din 2007 privind taxa generală pe vânzări (denumită în continuare: Legea privind TVA), astfel încât prețurile nu includ TVA.

Prețurile sunt orientative și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

7. Plângeri și căi de atac

7.1. Detalii de contact

Consumatorul poate depune reclamații ale consumatorilor cu privire la produs sau la activitățile vânzătorului la următoarele date de contact:

Telefon: +36 20 409 4010

Adresa de internet: https://pico-bello.hu/

E-mail: info@pico-bello.hu

7.2. Tratarea reclamațiilor

Vânzătorul trebuie să se străduiască să efectueze reparația sau înlocuirea în termen de maximum cincisprezece zile. În cazul în care consumatorul nu este de acord cu tratarea reclamației sau dacă nu este posibilă investigarea reclamației, vânzătorul trebuie să întocmească imediat o evidență a reclamației și a poziției sale și să furnizeze o copie a acesteia consumatorului sau să o trimită prin e-mail. Vânzătorul păstrează o evidență a reclamației raportate de consumator și preia produsul, certificat prin chitanță, în cazul unei probleme de garanție.

În cazul în care un litigiu între vânzător și consumator nu este soluționat în cadrul negocierilor, consumatorul are la dispoziție următoarele opțiuni de executare silită:

Depuneți plângere la autoritățile de protecție a consumatorilor. În cazul în care observați o încălcare a drepturilor dumneavoastră în calitate de consumator, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a consumatorilor din localitatea dumneavoastră de reședință. După ce plângerea a fost examinată, autoritatea va decide dacă va continua sau nu procedura de protecție a consumatorilor. Autoritatea de protecție a consumatorilor de prim nivel este biroul districtual competent pentru locul de reședință al consumatorului, a cărui listă poate fi găsită la adresa: http://jarasinfo.gov.hu/.

Proceduri judiciare. Clientul are dreptul de a-și valorifica creanța rezultată din litigiul de consum în fața instanței în cadrul unei proceduri civile în conformitate cu dispozițiile Legii V din 2013 privind Codul civil și ale Legii III din 1952 privind Codul de procedură civilă.

Vă rugăm să rețineți că puteți depune o plângere de consum la noi. În cazul în care reclamația dvs. este respinsă, aveți, de asemenea, dreptul de a vă depune plângerea la Consiliul de conciliere din localitatea în care locuiți sau stați: procedura de conciliere poate fi inițiată numai dacă consumatorul încearcă să soluționeze litigiul direct cu întreprinderea în cauză. Organismul de conciliere desemnat în cererea consumatorului este competent să ia măsuri în locul organismului competent, la cererea consumatorului.

Organismul de conciliere este responsabil pentru soluționarea litigiilor de consum în afara instanțelor de judecată. Sarcina organismului de conciliere este de a încerca să ajungă la un acord între părți pentru a soluționa litigiul de consum și, în cazul în care acest lucru nu reușește, de a se pronunța asupra cazului pentru a se asigura că drepturile consumatorilor sunt respectate într-un mod simplu, rapid, eficient și rentabil. La cererea consumatorului sau a întreprinderii, organismul de conciliere oferă consiliere cu privire la drepturile și obligațiile consumatorului.

Procedurile organismului de conciliere sunt inițiate la cererea consumatorului. Cererea trebuie să fie adresată în scris președintelui organismului de conciliere: cerința formei scrise poate fi îndeplinită prin scrisoare, telegramă, telex sau fax, sau prin orice alt mijloc care permite destinatarului să stocheze permanent datele care îi sunt adresate pentru o perioadă de timp adecvată scopurilor pentru care au fost destinate și să le afișeze într-o formă și conținut neschimbate.

Cererea trebuie să includă

• numele, reședința sau domiciliul consumatorului,
• denumirea, sediul social sau locul de desfășurare a activității întreprinderii implicate în litigiul de consum,
• în cazul în care consumatorul a solicitat desemnarea organismului de conciliere competent în locul organismului competent,
• o scurtă descriere a poziției consumatorului, a faptelor care o susțin și a dovezilor care o susțin,
• o declarație din partea consumatorului că acesta a încercat să rezolve litigiul direct cu întreprinderea în cauză
• o declarație din partea consumatorului că nu a inițiat nicio procedură în fața unui alt organism de conciliere, că nu a fost inițiată nicio procedură de mediere, că nu a fost depusă nicio cerere de revendicare sau că nu a fost depusă nicio cerere de somație de plată,
• o propunere de decizie a comisiei,
• semnătura consumatorului.

Cererea trebuie să fie însoțită de documentul sau de o copie (extras) a documentului la al cărui conținut se referă consumatorul ca dovadă, în special declarația scrisă a întreprinderii prin care aceasta respinge reclamația sau, în lipsa acesteia, orice altă dovadă scrisă de care dispune consumatorul că s-a încercat concilierea solicitată.

În cazul în care consumatorul acționează prin intermediul unui reprezentant autorizat, autorizația trebuie să fie anexată la cerere.

Mai multe informații despre comisiile de conciliere sunt disponibile aici: http://www.bekeltetes.hu

Pentru mai multe informații despre comisiile locale de conciliere, faceți clic aici: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

7.3. Platforma online de soluționare a litigiilor

Comisia Europeană a creat un site web unde consumatorii se pot înregistra pentru a-și rezolva litigiile legate de cumpărăturile online prin completarea unui formular de cerere și pentru a evita astfel procedurile judiciare. Acest lucru va permite consumatorilor să își valorifice drepturile fără a fi împiedicați, de exemplu, de distanța.

Dacă doriți să depuneți o plângere cu privire la un produs sau un serviciu cumpărat online și nu doriți neapărat să mergeți în instanță, puteți utiliza instrumentul online de soluționare a litigiilor.

Pe portal, dvs. și comerciantul împotriva căruia ați depus plângerea puteți alege împreună organismul de soluționare a litigiilor pe care doriți să îl tratați.

Platforma online de soluționare a litigiilor este disponibilă aici:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

8. Drepturi de autor

În conformitate cu secțiunea 1 (1) din Legea LXXVI din 1999 privind drepturile de autor (denumită în continuare "Legea privind drepturile de autor"), site-ul web este considerat o operă protejată de drepturi de autor și, prin urmare, toate părțile acestuia sunt protejate de drepturile de autor. Legea privind drepturile de autor (Szjt. În conformitate cu articolul 16 (1) din Legea privind drepturile de autor, este interzisă utilizarea neautorizată a soluțiilor grafice și software, a creațiilor de programe de calculator conținute pe site-ul web sau utilizarea oricărei aplicații care poate fi utilizată pentru a modifica site-ul web sau orice parte a acestuia. Chiar și cu consimțământul scris al titularului drepturilor de autor, orice material de pe site-ul web și din baza de date a acestuia poate fi reprodus numai cu trimitere la site-ul web și cu menționarea sursei.

Titularul drepturilor este Zoltán Lajos Lukács

9. Invaliditate parțială, cod de conduită

În cazul în care o clauză din CGC este nulă din punct de vedere juridic sau ineficientă, celelalte clauze ale contractului rămân în vigoare, iar clauza nulă sau defectuoasă este înlocuită de dispozițiile aplicabile.

Vânzătorul nu are un cod de conduită în temeiul Legii privind practicile comerciale neloiale.

10. Exploatarea conținutului digital, măsuri tehnice de protecție

Disponibilitatea serverelor care furnizează date pe site este de peste 99,9% pe an. Se fac backup-uri regulate ale întregului conținut de date, astfel încât conținutul original al datelor să poată fi restaurat în cazul unei probleme. Datele afișate pe site-ul web sunt stocate într-o bază de date MySQL. Datele sensibile sunt stocate cu niveluri adecvate de protecție a accesului.

11. Informații privind caracteristicile esențiale ale produselor

Pe site-ul internet, informațiile privind caracteristicile esențiale ale produselor disponibile pentru cumpărare sunt prezentate în descrierile fiecărui produs. Informațiile de pe pagina produsului sunt oferite doar cu titlu informativ! Fotografiile sunt ocazional ilustrații, culorile pot să nu corespundă întotdeauna realității!

12. Corectarea erorilor de introducere a datelor - Responsabilitatea pentru acuratețea datelor furnizate

Veți avea întotdeauna posibilitatea de a modifica informațiile pe care le introduceți în timpul procesului de comandă înainte de finalizarea comenzii. Vă rugăm să rețineți că este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că informațiile pe care le furnizați sunt introduse cu exactitate, deoarece produsul va fi facturat și expediat pe baza informațiilor pe care le furnizați. Prin plasarea comenzii, recunoașteți că vânzătorul are dreptul de a vă factura orice daune și costuri care rezultă din introducerea incorectă a datelor sau din datele inexacte pe care le-ați introdus. Vânzătorul exclude orice răspundere pentru performanța bazată pe introducerea de date inexacte. Vă rugăm să rețineți că o adresă de e-mail introdusă incorect sau o saturație a spațiului de stocare asociat cu căsuța poștală poate avea ca rezultat nelivrarea confirmării și poate împiedica încheierea contractului.

13. Procedura în cazul unui preț incorect

Este posibil ca, de exemplu, din cauza unei erori tehnice, prețul de pe site să fie incorect. În cazul unui preț incorect, nu suntem în măsură să acceptăm comanda (oferta dvs.) la prețul incorect și nu suntem obligați să vindem produsul la prețul incorect. Nu se va încheia niciun contract între noi în cazul unui preț incorect oferit. Dacă faceți o ofertă la un preț incorect și sistemul o confirmă automat, acest lucru nu constituie o acceptare a ofertei de către noi. În cazul în care faceți o ofertă (plasați o comandă) la un preț incorect, agentul vânzătorului vă va atrage atenția asupra prețului corect și vă poate oferi să încheiați un contract la prețul corect. Nu sunteți obligat să faceți o ofertă și să încheiați un contract la prețul corect comunicat de către vânzător în locul prețului incorect. Nu se va încheia niciun contract între părți.

14. Utilizarea site-ului web

14.1. Selecția produsului

Puteți alege și comanda din produsele din magazin. Faceți clic pe produsul dorit pentru a vedea mai multe informații despre acesta. Produsele sunt marcate cu o fotografie ilustrată. Accesoriile și elementele decorative prezentate în fotografii nu fac parte din produs, cu excepția cazului în care sunt evidențiate în mod specific în descrierea produsului. Vă rugăm să rețineți că nu ne putem asuma răspunderea pentru orice erori tipografice sau informații incorecte! Dacă doriți să achiziționați un produs, vă rugăm să îl adăugați la un coș de cumpărături virtual, făcând clic pe butonul "Adaugă în coș". Făcând clic pe butonul "Coș de cumpărături", veți găsi produsele pe care le-ați adăugat în coșul de cumpărături, valoarea totală a facturii și costurile de expediere. Aici puteți verifica corectitudinea comenzii dumneavoastră, în special prețurile și cantitățile, pe care le puteți modifica sau corecta după caz. Coșul de cumpărături va calcula automat valoarea totală a comenzii dumneavoastră.

14.2. Trimiterea comenzii

Dacă sunteți mulțumit de cantitatea de produse din coșul dumneavoastră, ați verificat suma totală și ați decis că doriți să le cumpărați, faceți clic pe butonul "Proceed to checkout". De asemenea, puteți face cumpărături fără a vă înregistra în magazinul nostru, așa că aveți trei opțiuni din care puteți alege: dacă sunteți deja un client înregistrat dacă doriți să vă înregistrați ca nou client dacă doriți să vă înregistrați sau dacă doriți să faceți cumpărături fără a vă înregistra. Dacă doriți să vă înregistrați ca un client nou, vă rugăm să introduceți datele dvs. de cumpărături, care vor fi stocate în sistem și nu va trebui să vă conectați decât data viitoare când veți face cumpărături. Pentru cumpărături fără înregistrare, introduceți adresa de facturare și de expediere. În pasul următor, alegeți metoda de livrare care vi se potrivește cel mai bine. Apoi vi se va cere să selectați o metodă de plată care vi se potrivește. Dacă sunteți de acord cu conținutul comenzii dumneavoastră, faceți clic pe butonul "Trimite comanda" pentru a trimite comanda.

14.4. Finalizarea comenzii (licitație)

În cazul în care sunteți convins că conținutul comenzii dvs. corespunde cu produsele pe care doriți să le comandați și că datele dvs. sunt corecte, puteți finaliza comanda dvs. făcând clic pe butonul "Trimite comanda". Informațiile furnizate pe site-ul web nu constituie o ofertă din partea vânzătorului de a încheia un contract. În cazul comenzilor care fac obiectul prezentelor CGV, sunteți considerat ofertant, iar contractul se încheie în momentul acceptării de către Vânzător a ofertei făcute de dvs. prin intermediul site-ului web, în conformitate cu prevederile prezentelor CGV.

Prin apăsarea butonului "Trimiteți comanda", recunoașteți în mod expres că oferta dvs. va fi considerată ca fiind făcută și că declarația dvs. va face obiectul plății în cazul confirmării de către vânzător în conformitate cu prezentele CGV.

14.5. Prelucrarea comenzii, încheierea contractului

Sunteți obligat să vă respectați oferta pentru o perioadă de 48 de ore. În cazul în care oferta dvs. nu este confirmată de către vânzător în termen de 48 de ore, în conformitate cu acești termeni și condiții generale, sunteți exonerat de obligația de a licita.

Puteți plasa comanda în orice moment. Vânzătorul vă va confirma oferta prin e-mail, cel târziu în ziua lucrătoare următoare zilei în care a fost trimisă oferta, indicând codul/numărul de articol al produselor comandate, prețul serviciilor solicitate, condițiile de livrare, prețul total și ID-ul comenzii. Contractul se încheie odată cu acceptarea de către vânzător a ofertei dumneavoastră.

14.6. Metode de plată

Transfer bancar

De asemenea, puteți plăti produsele prin transfer bancar. Date necesare pentru transfer: banca beneficiarului: Raiffeisen Bank Zrt.; numele beneficiarului: Lukács Zoltán Lajos ev.; numărul contului beneficiarului: 12062003-01877104-00100005.

14.7. Metode de primire

Livrare proprie

Comanda dvs. va fi livrată de către propriul nostru vehicul.

Livrare la domiciliu GLS

Serviciul de curierat GLS va livra produsul comandat la adresa de livrare specificată de dvs., unde îl puteți ridica personal.

MPL livrare la domiciliu

Serviciul de curierat MPL va livra produsul la adresa de livrare pe care ați specificat-o, de unde îl puteți ridica personal.

14.8. Termenul limită de executare

Termenul general de livrare a comenzii este de maximum 30 de zile de la data confirmării comenzii. Acest termen de livrare este orientativ, iar orice abatere de la acesta va fi notificată prin e-mail. Prin acceptarea acestor termeni și condiții generale, recunoașteți că vânzătorul exclude în mod expres orice răspundere pentru daune-interese pentru depășirea termenului de livrare.

14.9. Rezerva de drepturi, rezerva de proprietate

Este posibil ca unele produse de pe site-ul nostru să nu mai fie comercializate. Ne rezervăm dreptul de a refuza total sau parțial comenzile care au fost deja confirmate. Executarea parțială poate fi efectuată numai după consultarea dumneavoastră. În cazul plății în avans a prețului de achiziție a produsului, suma vă va fi rambursată în termen de 5 zile lucrătoare.

15. Reguli generale privind reducerile

Următoarele reguli se aplică voucherelor cadou, cupoanelor de reducere și codurilor promoționale emise de către vânzător către cumpărător (denumite în continuare "reduceri").

Reduceri cu alte reduceri (voucher cadou, reducere, cupon de reducere, promoție) nu pot fi combinate. Reducerile nu se pot folosi pentru tichete cadou și nu se aplică produselor personalizate (altele decât tichetele cadou).

Reducerile pot fi utilizate numai în timpul comenzii online plasate pe site-ul web al vânzătorului în perioada de valabilitate a acestora. Reducerile expirate nu pot fi utilizate. Atunci când comandă online, Clientul trebuie să indice în mod clar codul de reducere pe formularul de comandă. Vânzătorul își rezervă dreptul de a răscumpăra reducerile acordate anterior Cumpărătorului, conform înțelegerii cu acesta, până la confirmarea comenzii.

Reducerile acordate sunt înregistrate de către vânzător pe baza unor coduri unice. Înregistrarea include codul, suma sau cuantumul reducerii, data emiterii, numele și adresa de e-mail a Cumpărătorului și faptul răscumpărării.

Cumpărătorul este obligat să păstreze secret codul unic al reducerii, iar vânzătorul nu este răspunzător pentru divulgarea, furtul sau utilizarea neautorizată a acestuia de către orice altă persoană.

Clientul poate transfera reducerile către o terță parte, dar, în acest caz, renunță la reducerile la care are dreptul. Terța parte poate răscumpăra reducerile, în plus față de regulile normale de răscumpărare, furnizând numele și/sau adresa de e-mail a clientului.

În cazul în care codul de reducere nefolosit emis cumpărătorului în perioada de valabilitate devine indisponibil pentru cumpărător sau este distrus, vânzătorul îl va înlocui trimițându-l cumpărătorului în format electronic sau îl va răscumpăra în timpul procesului de comandă, dacă cumpărătorul solicită în mod expres acest lucru.

Reproducerea, duplicarea, copierea sau falsificarea reducerilor este interzisă.

Vânzătorul are dreptul de a modifica în mod unilateral regulile aplicabile reducerilor și perioada de valabilitate a reducerilor acordate. Cu toate acestea, modificarea regulilor intră în vigoare numai din momentul în care vânzătorul a publicat-o pe site-ul său sau a adus-o în mod expres la cunoștința cumpărătorului.

15.1. Tichete cadou

Voucherul cadou nu poate fi schimbat în bani și nu poate fi returnat, adică, dacă valoarea achiziției este mai mică decât valoarea voucherului cadou, se va utiliza întregul voucher cadou.

Voucherul cadou poate fi utilizat în termen de 1 an de la data emiterii.

15.2. Cupoane de reducere

Cuponul de reducere pe suport de hârtie sau electronic emis de vânzător către cumpărător poate fi utilizat de către cumpărător în limita reducerii indicate pe cupon (reducere %) și în perioada indicată pe cupon, dar nu mai mult de 180 de zile de la data emiterii. Reducerile și promoțiile individuale nu pot fi combinate.

15.3. Coduri de promovare

În cazul în care Cumpărătorul primește un cod promoțional de la Vânzător sub forma unui e-mail pentru a valida reducerea, Cumpărătorul îl poate utiliza în termenul indicat în e-mail la plasarea unei comenzi online, în conformitate cu termenii și condițiile indicate în e-mail, dar nu mai mult decât pentru produsele de pe site. Reducerile și promoțiile individuale nu pot fi combinate.

 

---

 

Aviz de confidențialitate

1. Numele și datele de contact ale operatorului de date

Numele operatorului de date: Lukács Zoltán Lajos ev. (denumit în continuare "operatorul de date")

Adresa operatorului: 6075 Páhi, III. district district farm 61.

Adresa de e-mail a operatorului: info@pico-bello.hu

Numărul de telefon al operatorului de date: +36 20 409 4010

Site web: https://pico-bello.hu/

2. Prelucrarea datelor pe site-ul web

Contextul juridic, temeiul juridic, scopul, sfera de aplicare a datelor cu caracter personal prelucrate și durata prelucrării.

2.1. Informații despre utilizarea cookie-urilor

Ce este un cookie?

Operatorul de date utilizează așa-numitele cookie-uri atunci când vizitați site-ul web. Un cookie este un set de litere și numere pe care site-ul nostru îl trimite browserului dvs. pentru a salva anumite setări, pentru a facilita utilizarea site-ului nostru și pentru a ne ajuta să colectăm unele informații statistice relevante despre vizitatorii noștri. Cookie-urile nu conțin informații personale și nu sunt utilizate pentru a identifica un utilizator individual. Cookie-urile conțin adesea un identificator unic - o secvență secretă, generată aleatoriu de numere - care este stocată pe dispozitivul dumneavoastră. Unele cookie-uri sunt șterse după ce închideți site-ul web, iar altele sunt stocate pe computerul dumneavoastră pentru o perioadă mai lungă de timp.

Contextul juridic și temeiul juridic pentru cookie-uri:

Contextul prelucrării datelor este oferit de Legea CXII din 2011 privind dreptul la autodeterminare informațională și libertatea de informare (Infotv.) și de Legea CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor de comerț electronic și ale serviciilor societății informaționale. În conformitate cu articolul 5 alineatul (1) litera (a) din Legea privind protecția vieții private.

Principalele caracteristici ale modulelor cookie utilizate de site-ul web:

Cookie-uri strict necesare pentru funcționare: Aceste module cookie sunt esențiale pentru utilizarea site-ului web și vă permit să utilizați funcțiile de bază ale acestuia. Fără ele, multe dintre funcțiile site-ului nu vă vor fi disponibile. Durata de viață a acestor tipuri de module cookie este limitată la durata sesiunii.

PHPSESSID Păstrează statutul sesiunii utilizatorului în cererile de pagină până la închiderea browserului

JSESSIONID Atribuie un identificator unic, anonim pentru fiecare pagină deschisă pentru a îmbunătăți capacitatea de utilizare a paginii până la închiderea browserului.

wp_woocommerce_session_ Păstrează conținutul coșului de cumpărături atunci când navigați între pagini până când închideți browserul

woocommerce_items_in_cart Păstrează conținutul coșului de cumpărături la navigarea între pagini până la închiderea browserului

wc_cart_hash_ Asociază un identificator unic cu fiecare client, astfel încât sistemul să poată lega comenzile de client 1 zi

Cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului: Aceste module cookie colectează informații despre utilizarea site-ului web de către un utilizator, cum ar fi paginile pe care le vizitează cel mai des sau mesajele de eroare pe care le primește de la site-ul web. Aceste module cookie nu colectează nicio informație care să identifice vizitatorul, adică sunt informații complet generale, anonime. Utilizăm informațiile pe care le furnizează pentru a îmbunătăți performanța site-ului web. Durata de viață a acestor tipuri de module cookie este limitată la durata sesiunii.

Cookie-ul Google Analytics: Google Analytics este un instrument de analiză al Google care ajută proprietarii de site-uri web și aplicații să obțină o imagine mai precisă a activităților vizitatorilor lor. Acesta poate utiliza module cookie pentru a colecta informații și a raporta statistici despre utilizarea site-ului web fără a identifica vizitatorii în mod individual pentru Google. Principalul cookie utilizat de Google Analytics este cookie-ul "__ga". Pe lângă generarea de rapoarte din statisticile de utilizare a site-ului web, Google Analytics, împreună cu unele dintre cookie-urile publicitare descrise mai sus, poate fi utilizat și pentru a afișa anunțuri mai relevante în produsele Google (cum ar fi Google Search) și pe web.

Cookie-ul Google Adwords: Atunci când cineva vizitează site-ul nostru, ID-ul cookie al vizitatorului este adăugat la lista de remarketing. Google utilizează cookie-uri - cum ar fi cookie-urile NID și SID - pentru a personaliza anunțurile pe care le vedeți în produsele Google, cum ar fi Google Search. Acesta utilizează astfel de cookie-uri, de exemplu, pentru a reține căutările dvs. recente, interacțiunile dvs. anterioare cu anunțurile publicitare de la advertiseri individuali sau cu rezultatele căutărilor și vizitele dvs. pe site-urile web ale advertiserilor. Funcția de urmărire a conversiilor din AdWords utilizează module cookie. Pentru a urmări vânzările de anunțuri și alte conversii, cookie-urile sunt salvate pe computerul unui utilizator atunci când acesta face clic pe un anunț. Printre utilizările comune ale modulelor cookie se numără: selectarea anunțurilor pe baza a ceea ce este relevant pentru un anumit utilizator, îmbunătățirea raportării performanței campaniei și evitarea afișării anunțurilor pe care utilizatorul le-a vizualizat deja.

Cookie de acceptare (cookie-popup): Atunci când ajungeți pe site, fereastra de avertizare va accepta declarația de stocare a cookie-urilor. Durata de viață de 365 de zile.

Pixel Facebook (Cookie Facebook) O pagină de destinație Facebook este un cod care permite site-ului web să raporteze conversiile, să creeze audiențe și să ofere proprietarului site-ului analize detaliate despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul. Codul de urmărire a pixelului de remarketing Facebook este utilizat pentru a afișa oferte și anunțuri personalizate pentru vizitatorii site-ului web pe interfața Facebook. Lista de remarketing Facebook nu este identificabilă personal. Pentru mai multe informații despre Facebook Pixel / Facebook Account, faceți clic aici:

https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

Ce înseamnă acest lucru?

Utilizarea "cookie-ului Google Analytics" și a "pixelului Facebook" permite terților, inclusiv Facebook, să colecteze sau să primească date de pe site și de pe alte site-uri de internet prin intermediul cookie-urilor, al semnalelor de colectare a datelor și al unor tehnologii similare de stocare a datelor și să utilizeze aceste date pentru a furniza servicii de măsurare, sau să facă publicitatea mai bine direcționată.

Puteți accesa și verifica colectarea și utilizarea datelor în scopul direcționării reclamelor și mecanismul de punere în aplicare a acestei decizii pe următoarele site-uri web:

http://www.aboutads.info/choices

http://www.youronlinechoices.eu/

Vă puteți gestiona preferințele privind anunțurile Facebook pe următorul site web pentru a vă afișa anunțuri mai relevante:

https://www.facebook.com/ads/preferences/

Aflați mai multe despre reclamele Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/

Ce se întâmplă dacă nu accept utilizarea cookie-urilor?

Dacă nu acceptați utilizarea modulelor cookie, anumite caracteristici nu vă vor fi disponibile. Pentru mai multe informații despre cum să ștergeți modulele cookie, vă rugăm să faceți clic pe linkurile de mai jos:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

2.2. Prelucrarea datelor în legătură cu comenzile și facturarea

Temeiul juridic și baza legală pentru prelucrarea datelor:

Contextul prelucrării datelor este asigurat de dispozițiile Legii CXII din 2011 privind dreptul la autodeterminare informațională și libertatea de informare (Infotv.) și de Legea C din 2000 privind contabilitatea (Sztv.). În conformitate cu articolul 5 alineatul (1) litera (a) din Legea privind protecția datelor, prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământul dumneavoastră și, în cazul retragerii consimțământului, pe îndeplinirea obligației legale a operatorului de date în temeiul articolului 6 alineatul (5) litera (a) din Legea privind protecția datelor.

Scopul prelucrării:

Emiterea facturilor în conformitate cu legea și îndeplinirea obligației de a ține evidența contabilă. În conformitate cu articolul 169 alineatele (1)-(2) din Legea fiscală, societățile trebuie să păstreze documente contabile care să susțină direct și indirect contabilitatea.

Domeniul de aplicare al datelor prelucrate:

Numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon.

Durata prelucrării:

Facturile emise trebuie să fie păstrate timp de 8 ani de la data emiterii facturii, în conformitate cu articolul 169 alineatul (2) din Legea privind statul. Vă informăm că, în cazul în care vă retrageți consimțământul pentru emiterea facturii, operatorul de date are dreptul de a păstra datele dumneavoastră cu caracter personal obținute în timpul emiterii facturii timp de 8 ani, în conformitate cu secțiunea 6 alineatul (5) litera (a) din Legea privind informațiile.

2.3. Prelucrarea datelor legate de transportul de mărfuri

Temeiul juridic și baza legală pentru prelucrarea datelor:

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este reprezentat de prevederile Legii CXII din 2011 privind dreptul la autodeterminare informațională și libertatea de informare (Infotv.). În conformitate cu articolul 5 alineatul (1) litera (a) din Legea privind libertatea de informare.

Scopul prelucrării:

Scopul prelucrării datelor pentru livrarea de bunuri este de a vă livra bunurile comandate, cu ajutorul partenerului nostru contractual, în conformitate cu cerințele dumneavoastră.

Domeniul de aplicare al datelor prelucrate:

Numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon.

Durata prelucrării:

Operatorul de date prelucrează datele pe durata livrării bunurilor comandate.

2.4. Prelucrarea datelor în legătură cu trimiterea de buletine informative

Temeiul juridic și baza legală pentru prelucrarea datelor:

Contextul prelucrării datelor este prevăzut de Legea CXII din 2011 privind dreptul la autodeterminare informațională și libertatea de informare (Infotv.) și de Legea XLVIII din 2008 privind condițiile de bază și anumite restricții ale activităților economice de publicitate (Grt.). Articolul 5 alineatul (1) litera (a) și dispozițiile Legii Grt. 6 alineatele (1)-(2) din GDPR.

Scopul prelucrării:

Scopul prelucrării datelor dvs. este de a vă informa cu privire la cele mai recente și cele mai bune oferte și promoții. Vă informăm că în buletinul informativ putem plasa reclame nu numai ale operatorului de date, ci și ale altor companii, dar nu le transferăm datele dvs. personale.

Domeniul de aplicare al datelor prelucrate:

Numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa IP.

Durata prelucrării:

Până la retragerea consimțământului persoanei vizate.

2.5. Prelucrarea datelor în legătură cu înregistrarea

Temeiul juridic și baza legală pentru prelucrarea datelor:

Contextul prelucrării datelor este asigurat de Legea CXII din 2011 privind dreptul la autodeterminare informațională și libertatea de informare (Infotv.) și de Legea V din 2013 privind Codul civil (Legea privind Codul civil). În conformitate cu articolul 5 alineatul (1) litera (a) din Legea privind confidențialitatea.

Scopul prelucrării:

Prin stocarea datelor furnizate în timpul înregistrării, operatorul de date poate oferi un serviciu mai convenabil (de exemplu, persoana vizată nu trebuie să introducă din nou datele pentru o nouă achiziție).

Domeniul de aplicare al datelor prelucrate:

În cursul prelucrării, operatorul de date prelucrează numele dumneavoastră, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, caracteristicile produsului achiziționat și data achiziției.

Durata prelucrării:

Până la retragerea consimțământului dumneavoastră.

2.6. Alte prelucrări de date

În cazul în care operatorul de date intenționează să efectueze prelucrări ulterioare, acesta va furniza informații prealabile cu privire la circumstanțele esențiale ale prelucrării (temeiul juridic și temeiul juridic al prelucrării, scopul prelucrării, sfera de aplicare a datelor prelucrate, durata prelucrării).

Sunteți informat că operatorul de date trebuie să se conformeze solicitărilor scrise de date din partea autorităților publice pe baza unui mandat legal. Operatorul de date trebuie să păstreze înregistrări ale transferurilor de date în conformitate cu articolul 15 alineatele (2)-(3) din Legea privind protecția datelor (către ce autoritate, ce date cu caracter personal, pe ce temei juridic, când a transferat operatorul de date datele), despre conținutul cărora operatorul de date va furniza informații la cerere, cu excepția cazului în care furnizarea de informații este exclusă prin lege.

3. Cu privire la utilizarea procesatorilor de date și la activitățile acestora legate de prelucrarea datelor

3.1. Prelucrarea în scopul stocării datelor cu caracter personal

Numele persoanei împuternicite de către operator: Sybell Informatika Kft.

Sediul central: 1158 Budapesta, Késmárk u. 7/B 2. etaj 206.

Datele de contact ale persoanei împuternicite de către operator:

Număr de telefon: +36 1 707 67 27

Adresa de e-mail: info@sybell.hu

Operatorul stochează datele cu caracter personal pe baza unui contract scris cu operatorul. Acesta nu are dreptul de a accesa datele cu caracter personal.

3.2. Activități de prelucrare a datelor legate de transportul de mărfuri

Numele persoanei împuternicite de către operator: Magyar Posta Zrt.

Persoana împuternicită de către operator are sediul în Budapesta, Üllői út 114-116, Budapesta, districtul X.

Numărul de telefon al persoanei împuternicite de către operator: +36-1-7678282

Adresa de e-mail a persoanei împuternicite de către operator: ugyfelszolgalat@posta.hu

Persoana împuternicită de către operator contribuie la livrarea bunurilor comandate pe baza unui contract scris cu operatorul de date. În acest sens, persoana împuternicită de operator poate prelucra numele, adresa și numărul de telefon ale clientului pe durata livrării bunurilor comandate, după care le șterge imediat.

Numele persoanei împuternicite de către operator este GLS General Logistics Systems Hungary Kft.

Persoana împuternicită de operator se află la adresa: GLS Európa utca 2, 2351 Alsónémedi, Ungaria.

Adresa de e-mail a persoanei împuternicite de către operator: adatvedelem@gls-hungary.com

Persoana împuternicită de către operator contribuie la livrarea bunurilor comandate pe baza unui contract cu operatorul de date. În acest sens, persoana împuternicită de operator poate prelucra numele, adresa și numărul de telefon ale clientului pe durata livrării bunurilor comandate, după care le șterge imediat.

3.3. Activități de prelucrare a datelor legate de trimiterea de buletine informative

Numele companiei care operează sistemul de trimitere a newsletter-ului: .... (mailerlite.com)

Datele de contact ale persoanei împuternicite de către operator:

Contact:

Scaun:

Operatorul de date contribuie la trimiterea de buletine informative în baza unui contract cu Operatorul de date. În acest sens, persoana împuternicită de către operator prelucrează numele și adresa de e-mail ale persoanei vizate în măsura în care este necesar pentru trimiterea buletinului informativ și le șterge fără întârziere la cererea persoanei vizate.

3.4. Activități de prelucrare a datelor legate de facturare

Numele persoanei împuternicite de către operator:

Locația procesatorului de date:

Contact:

Numărul de telefon al persoanei împuternicite de către operator:

Adresa de e-mail a persoanei împuternicite de către operator:

Persoana împuternicită de către operator contribuie la întocmirea facturilor pe baza unui contract cu operatorul de date. În acest sens, persoana împuternicită de către operator prelucrează numele și adresa persoanei vizate în măsura în care este necesar pentru evidențele contabile, pentru perioada de timp prevăzută la articolul 169 alineatul (2) din lege, după care le șterge fără întârziere.

3.5. Măsuri de securitate a datelor

Operatorul de date declară că a pus în aplicare măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii, transmiterii, divulgării, ștergerii sau distrugerii, distrugerii accidentale sau deteriorării accidentale și inaccesibilității care rezultă din modificări ale tehnologiei utilizate.

4. Drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor

Pe durata prelucrării, aveți dreptul la:

• dreptul la informare,
• dreptul de rectificare a datelor,
• dreptul la ștergere,
• dreptul de a bloca datele,
• dreptul de a protesta.

Puteți solicita informații de la operator cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în perioada de prelucrare. Operatorul vă informează în scris, într-o formă inteligibilă, cu privire la datele prelucrate, scopurile, temeiul juridic și durata prelucrării, precum și, în cazul în care datele au fost prelucrate ulterior, persoanele cărora și în ce scop sunt sau au fost divulgate datele, cât mai curând posibil după solicitare, dar nu mai târziu de 25 de zile.

Puteți solicita operatorului să vă corecteze datele cu caracter personal în perioada de prelucrare. Operatorul trebuie să dea curs cererii dumneavoastră în termen de cel mult 15 zile.

Aveți posibilitatea de a solicita ștergerea datelor dvs. personale, la care operatorul de date se va conforma în termen de cel mult 15 zile. Dreptul de ștergere nu se aplică în cazul în care Operatorul este obligat prin lege să stocheze datele în continuare și nici în cazurile în care Operatorul are dreptul de a prelucra în continuare datele cu caracter personal (de exemplu, în legătură cu facturarea) în conformitate cu articolul 6 alineatul (5) din Legea privind protecția datelor.

Puteți solicita ca operatorul să blocheze datele cu caracter personal în cazul în care ștergerea definitivă a datelor ar aduce atingere intereselor legitime ale persoanei vizate. Datele cu caracter personal blocate în acest mod pot fi prelucrate numai atât timp cât scopul care a împiedicat ștergerea datelor cu caracter personal continuă să existe.

Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal,

• în cazul în care prelucrarea sau transmiterea datelor cu caracter personal este necesară exclusiv pentru respectarea unei obligații legale la care este supus operatorul sau în scopul intereselor legitime urmărite de operator, de persoana vizată sau de o terță parte, cu excepția cazului în care prelucrarea este obligatorie și în cazul prevăzut la articolul 6 alineatul (5) din Legea privind protecția datelor;
• în cazul în care datele cu caracter personal sunt utilizate sau divulgate fără consimțământul dumneavoastră pentru marketing direct, sondaje de opinie publică sau cercetare științifică.

Operatorul de date examinează obiecția în cel mai scurt timp posibil de la data solicitării, dar nu mai târziu de 15 zile, decide dacă obiecția este justificată și vă informează în scris cu privire la decizia sa. În cazul în care operatorul nu dă curs cererii de rectificare, blocare sau ștergere a persoanei vizate, acesta comunică în scris sau, cu acordul persoanei vizate, prin mijloace electronice, în termen de 25 de zile de la primirea cererii, motivele de fapt și de drept pentru care refuză cererea de rectificare, blocare sau ștergere.

5. Remedii

În cazul în care considerați că operatorul de date a încălcat o dispoziție legală privind prelucrarea datelor sau nu a dat curs unei solicitări, puteți iniția o procedură de investigație la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației pentru a pune capăt presupusei prelucrări ilegale (adresa poștală: 1530 Budapesta, PO Box 5., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu ).

De asemenea, sunteți informat că puteți acționa în justiție împotriva operatorului în cazul unei încălcări a dispozițiilor legale privind prelucrarea datelor sau în cazul în care operatorul nu s-a conformat unei solicitări.

6. Modificări ale avizului de confidențialitate

Operatorul de date își rezervă dreptul de a modifica prezenta Notificare privind confidențialitatea. Prin utilizarea site-ului web după intrarea în vigoare a modificării, acceptați politica de confidențialitate modificată.

 

---

 

Informații pentru consumatori

în temeiul Ordonanței Guvernului 45/2014 (II. 26.)

1. Informații privind dreptul de retragere al consumatorului

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract fără a da niciun motiv, în conformitate cu articolul 20 din Decretul Guvernului 45/2014 (26.II.). Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere

1. a) în cazul unui contract de vânzare de bunuri
2. aa) produsul,
3. ab) în cazul vânzării mai multor produse, în cazul în care livrarea fiecărui produs are loc în momente diferite, ultimul produs livrat,

în termen de paisprezece zile de la data primirii de către consumator sau de către o terță parte, alta decât transportatorul, indicată de consumator.

Nicio dispoziție de la prezentul punct nu afectează dreptul consumatorului de a-și exercita dreptul de retragere, astfel cum este prevăzut la prezentul punct, în perioada cuprinsă între data încheierii contractului și data primirii bunurilor.

2. Notificarea de anulare, exercitarea dreptului de retragere sau de reziliere al consumatorului

Consumatorul își poate exercita dreptul prevăzut la articolul 20 din Decretul Guvernului nr. 45/2014 (26.II.) prin trimiterea unei declarații clare în acest sens sau prin utilizarea acestui formular de declarație, care poate fi descărcat și de pe site-ul web, la următoarea adresă: 6075 Páhi, District III; info@pico-bello.hu

3. Model de declarație de retragere

---

Adresată: Zoltán Lajos Lukács

Adresă: 6075 Páhi, District III. ferma 61.

Eu/Noi, subsemnatul/neii, declar/declarăm că îmi/ ne exercităm dreptul de retragere/reziliere în ceea ce privește contractul de achiziționare a următorului/următorilor produs(e) sau de furnizare a următorului/următorilor serviciu(e):

Data încheierii contractului/data acceptării:

Numele consumatorului (consumatorilor):

Adresa consumatorului (consumatorilor):

Prețul de achiziție trebuie returnat în următorul cont bancar (vă rugăm să completați dacă doriți să primiți un transfer bancar):

 

Semnătura consumatorului (consumatorilor): (numai în cazul declarației pe suport de hârtie)

Celtic

---

4. Valabilitatea retragerii consumatorului

Dreptul de retragere se consideră că a fost exercitat în timp util în cazul în care consumatorul trimite declarația sa în termenul de 14 zile calendaristice.

Sarcina de a dovedi că consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere în conformitate cu această dispoziție îi revine consumatorului.

Vânzătorul confirmă retragerea consumatorului pe un suport electronic la primirea acesteia.

5. Obligațiile vânzătorului în caz de retragere din partea consumatorului

5.1. Obligația de rambursare a vânzătorului

În cazul în care consumatorul se retrage din contract în conformitate cu articolul 22 din Hotărârea Guvernului 45/2014 (26.II.), vânzătorul rambursează suma totală plătită de consumator drept contraprestație, inclusiv costurile suportate în legătură cu executarea contractului, inclusiv taxa de livrare, în termen de cel mult paisprezece zile de la data la care a luat cunoștință de retragere. Vă rugăm să rețineți că această dispoziție nu se aplică costurilor suplimentare cauzate de alegerea unui alt mod de transport decât cel mai puțin costisitor mod de transport obișnuit.

5.2. Modalitatea de îndeplinire a obligației de rambursare a vânzătorului

În caz de retragere sau de reziliere în conformitate cu articolul 22 din Decretul Guvernului 45/2014 (26.II.), vânzătorul va rambursa suma returnată consumatorului în același mod ca și metoda de plată utilizată de consumator. Sub rezerva consimțământului expres al consumatorului, vânzătorul poate utiliza o altă metodă de plată pentru rambursare, dar consumatorului nu i se va percepe nicio taxă suplimentară. Vânzătorul nu este răspunzător pentru nicio întârziere cauzată de faptul că consumatorul a furnizat un număr de cont bancar sau o adresă poștală incorectă și/sau inexactă.

5.3. Costuri suplimentare

În cazul în care consumatorul a ales în mod explicit un alt mod de transport decât cel mai puțin costisitor mod de transport obișnuit, vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare care rezultă din acest lucru. În acest caz, suntem obligați să rambursăm până la valoarea cheltuielilor de livrare standard indicate.

5.4. Dreptul de retenție

Vânzătorul poate reține suma datorată consumatorului până când consumatorul returnează bunurile sau până când dovedește dincolo de orice îndoială rezonabilă că le-a returnat, în funcție de care dintre aceste situații se produce prima. Nu suntem în măsură să acceptăm trimiterile trimise prin poștă.

6. În caz de retragere sau de încetare a obligațiilor consumatorului

6.1. Returnarea produsului

În cazul în care consumatorul se retrage din contract în conformitate cu articolul 22 din Decretul Guvernului 45/2014 (26.II.), consumatorul trebuie să returneze produsul imediat, dar nu mai târziu de paisprezece zile de la data retragerii, sau să îl predea vânzătorului sau unei persoane autorizate de către vânzător să primească produsul. Se consideră că returnarea a fost efectuată în termen dacă consumatorul returnează produsele înainte de expirarea termenului.

6.2. Plata costurilor legate de returnarea produsului

Consumatorul suportă costurile de returnare a produsului. Produsul trebuie returnat la următoarea adresă:

Datele destinatarului:
Zoltán Lajos Lukács
6075 Páhi, districtul III. ferma 61.
+40735003360
info@pico-bello.hu

Vânzătorul nu este în măsură să accepte un colet contra ramburs.

6.3 Obligația consumatorilor de a plăti amortizarea

Consumatorul este răspunzător pentru deprecierea rezultată în urma unei utilizări mai mari decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produsului.

7. Excluderea dreptului de retragere

Vânzătorul vă atrage atenția în mod expres asupra faptului că nu vă puteți exercita dreptul de retragere în conformitate cu prevederile Legii 45/2014 (II.26(1) din Regulamentul Guvernului, în special în cazurile prevăzute la literele "c" și "e": "în cazul unui produs care nu este prefabricat, care a fost fabricat pe baza instrucțiunilor sau la cererea expresă a consumatorului, sau un produs care este în mod clar adaptat consumatorului; "în cazul unui produs în ambalaj închis care nu poate fi returnat după deschidere după livrare din motive de protecție a sănătății sau de igienă".

8. Garanție, garanția produsului, garanție

Această secțiune a Notei de informare a consumatorilor a fost elaborată în conformitate cu autorizația prevăzută la articolul 9 alineatul (3) din Decretul guvernamental 45/2014 (II.26.), utilizând anexa 3 la Decretul guvernamental 45/2014 (II.26.).

8.1. Garanția accesoriilor

În ce cazuri vă puteți exercita dreptul la o garanție?

În cazul unei prestații defectuoase din partea vânzătorului, puteți formula pretenții împotriva vânzătorului în conformitate cu normele Codului civil.

Ce drepturi aveți în cadrul unei cereri de garanție?

Puteți - la alegerea dvs. - să faceți următoarele cereri de garanție:

Puteți solicita o reparație sau o înlocuire, cu excepția cazului în care una dintre acestea este imposibilă sau ar impune vânzătorului un cost suplimentar disproporționat în comparație cu orice altă solicitare pe care ați făcut-o. În cazul în care nu ați solicitat sau nu ați putut solicita repararea sau înlocuirea, puteți solicita o reducere proporțională a prețului sau puteți solicita repararea sau înlocuirea defectului pe cheltuiala vânzătorului sau, în ultimă instanță, puteți rezilia contractul.

Puteți trece de la un drept de garanție la altul, dar veți suporta costul schimbului, cu excepția cazului în care acesta a fost justificat sau dacă vânzătorul a oferit un motiv pentru acest lucru.

Care este termenul limită pentru a vă revendica garanția?

Trebuie să ne notificați defectul imediat ce îl descoperiți, dar nu mai târziu de două luni de la descoperirea acestuia. Cu toate acestea, trebuie să rețineți că nu puteți invoca niciun drept de revendicare pentru defecte dincolo de termenul de prescripție de doi ani de la data executării contractului.

Împotriva cui puteți înainta o cerere de despăgubire?

Puteți înainta o cerere de garanție împotriva vânzătorului.

Ce alte condiții există pentru aplicarea drepturilor dumneavoastră în cadrul garanției?

În termen de șase luni de la data executării, puteți reclama un defect, cu condiția să dovediți că bunurile sau serviciile au fost furnizate de către vânzător. Cu toate acestea, după șase luni de la data executării, veți avea sarcina de a dovedi că defectul pe care l-ați descoperit exista la momentul executării.

8.2. Garanția produselor

În ce cazuri vă puteți exercita dreptul la o garanție a produsului?

În cazul unui defect al unui obiect mobil (produs), puteți alege între o cerere de garanție pentru accesorii și o cerere de garanție pentru produs.

Ce drepturi aveți în cadrul unei cereri de garanție a unui produs?

Ca o cerere de garanție a produsului, puteți solicita doar repararea sau înlocuirea produsului defect.

În ce cazuri produsul este considerat defect?

Un produs este defect dacă nu îndeplinește cerințele de calitate în vigoare în momentul introducerii sale pe piață sau dacă nu are caracteristicile descrise de producător.

Care este termenul limită până la care puteți face o reclamație în cadrul garanției produsului?

Aveți la dispoziție doi ani de la data la care produsul a fost introdus pe piață de către producător pentru a depune o cerere de garanție a produsului. După această perioadă, vă pierdeți acest drept.

Împotriva cui și în ce alte condiții vă puteți exercita dreptul la garanție pentru produsele dumneavoastră?

Vă puteți exercita dreptul de a solicita o garanție pentru un produs numai împotriva producătorului sau distribuitorului bunului mobil. Trebuie să dovediți că produsul este defect pentru a putea formula o cerere de garanție a produsului.

În ce cazuri este scutit producătorul (distribuitorul) de obligația de garanție a produsului?

Producătorul (distribuitorul) este scutit de obligația de garanție a produsului numai dacă poate dovedi că:

• a fabricat sau a introdus produsul pe piață în alte scopuri decât cele legate de activitatea sa sau
• defectul nu era detectabil conform stadiului științei și tehnologiei la momentul introducerii pe piață sau
• defectul produsului rezultă din aplicarea unei cerințe legale sau de reglementare.

Producătorul (distribuitorul) trebuie să dovedească doar un singur motiv de scutire.

Vă rugăm să rețineți că nu puteți solicita în același timp atât o garanție pentru accesorii, cât și o garanție de produs pentru același defect. Cu toate acestea, în cazul în care cererea de garanție pentru produs este acceptată, puteți face valabilă cererea de garanție pentru accesorii împotriva producătorului pentru produsul înlocuit sau piesa reparată.

9. Bună reputație

9.1. În ce cazuri vă puteți exercita dreptul la o garanție?

În cazul unei executări defectuoase, debitorul este obligat prin contract să ofere o garanție.

9.2. Durata opririi

Perioada de garanție este de doi ani pentru prețuri de vânzare de până la 10 000 HUF, dar care nu depășesc 250 000 HUF, și de trei ani pentru prețuri de vânzare mai mari de 250 000 HUF. Garanția nu acoperă daunele rezultate în urma utilizării necorespunzătoare! În caz de reparație, cumpărătorul suportă costurile de transport. În toate cazurile, intenția de reparare trebuie să fie notificată în prealabil prin telefon sau e-mail. Vânzătorul nu este în măsură să accepte un colet de retur.

9.3. Care sunt drepturile dumneavoastră în cadrul garanției și în ce termene?

Decretul guvernamental 151/2003 (IX. 22.) privind garanția obligatorie pentru anumite bunuri de consum de folosință îndelungată definește cazurile de garanție obligatorie. Pentru produsele care nu intră sub incidența acestei dispoziții, vânzătorul nu oferă nicio garanție. Cererea de garanție poate fi invocată în perioada de garanție. În cazul în care persoana obligată să asigure garanția nu își îndeplinește obligația într-un termen rezonabil la cererea persoanei îndreptățite, cererea de garanție poate fi introdusă în instanță în termen de trei luni de la expirarea termenului specificat în cerere, chiar dacă perioada de garanție a expirat deja. Nerespectarea acestui termen duce la decăderea din drepturi. În alte privințe, normele aplicabile exercitării drepturilor în cadrul unei garanții se aplică mutatis mutandis executării unei cereri de garanție. Perioada de garanție începe la data livrării bunurilor de consum către consumator sau, în cazul în care instalarea este efectuată de către întreprindere sau de către agentul acesteia, la data instalării. Vă rugăm să contactați producătorul pentru orice pretenții de garanție dincolo de perioada de garanție.

9.4. Cazuri obligatorii de garanție:

- Aparate de uz casnic cu un preț de vânzare de 10 000 HUF sau mai mult, în special frigidere, congelatoare, combine frigorifice, mașini de gătit electrice, mașini de spălat rufe, uscătoare de rufe, uscătoare de rufe cu tambur și orice combinație a acestora, mașini de spălat vase, fiare de călcat, încălzitoare de apă, echipamente de încălzire, de aer condiționat și alte echipamente de climatizare, aspiratoare, mașini de curățat cu aburi, mașini de curățat covoare, mașini de frecat și lustruit podele, mașini de cusut, mașini de tricotat, încălzitoare de apă electrice, pompe;
- Aparate electrice mici de bucătărie cu un preț de vânzare de 10 000 HUF sau mai mult, în special cuptoare cu microunde, prăjitoare de pâine, prăjitoare de pâine, aparate de cafea, mașini de cafea, fierbătoare de apă, mașini de procesat alimente, grătare, frigidere, aparate de făcut vafe, aparate de făcut gogoși, aparate de făcut vafe, aparate de făcut sandvișuri, aparat electric de clătite, aparat electric de făcut pizza, rotisor electric, tigaie electrică, aparat electric de făcut popcorn, grătar electric de contact, rotisor, mini-gătitor, aparat de gătit orez, aparat de gătit paste, aparat de gătit ouă, aparat de gătit cu aburi pentru alimente, mixer cu aer, storcător de fructe;
- Aparate pe gaz cu un preț de vânzare de 10 000 HUF sau mai mult, în special sobe, convectoare, cazane pe gaz, boilere pe gaz, grătare pe gaz, sobe pe gaz, focuri pe gaz, focuri pe gaz, lămpi pe gaz;
- mașini de grădinărit și unelte de grădinărit nemotorizate cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF, în special sape, mașini de tuns iarba, mașini de tuns iarba, mașini de tuns iarba cu împingător;
- Unelte electrice de mână cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF, în special ferăstraie cu lanț, burghie, mașini de găurit, mașini de găurit cu percuție, polizoare unghiulare, ferăstraie circulare, raboteze;
- dispozitive și aparate medicale cu un preț de vânzare de 10 000 HUF sau mai mult și cu o durată de valabilitate de cel puțin un an, precum și ochelari de soare;
- Produse și dispozitive de îngrijire a sănătății cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF, în special aparate de masaj electrice, produse magnetice și dispozitive de terapie prin lumină;
- mijloace de transport cu un preț de vânzare de 10 000 HUF sau mai mult, în special biciclete, biciclete electrice, scutere electrice, quad-uri, motociclete, motorete, autoturisme, rulote, rulote cu motor, rulote cu remorcă, remorci;
- Ambarcațiuni cu motor cu un preț de vânzare de 10 000 HUF sau mai mult;
- articole de puericultură cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF, în special suporturi pentru schimbarea și spălarea copiilor, cărucioare, scaune înalte, scaune înalte, scaune înalte și scaune înalte cu suport de masă, scaune de siguranță;
- echipamente de monitorizare a copiilor cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF, în special monitoare respiratorii, monitoare cardiace, monitoare pentru copii;
- leagăne pentru copii, tobogane și jucării similare pentru activități de interior și exterior, cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF;
- Produse de iluminat cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF, în special corpuri de iluminat și surse de lumină;
- Dispozitive de alarmă și semnalizare de securitate cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF;
- Echipamente terminale de comunicații electronice cu un preț de vânzare de 10 000 HUF sau mai mult, în special telefoane, telefoane mobile, faxuri, echipamente multifuncționale;
- echipamente de comunicații cu un preț de vânzare de 10 000 HUF sau mai mult, în special roboți telefonici, kituri hands-free, receptoare de satelit și sisteme de antene AM Micro și componentele acestora, televizoare, proiectoare, videorecordere, radiouri, radiouri auto, ceasuri deșteptătoare radio, localizator de sateliți, casetofon, casetofon și casetofon, casetofon și cititor de CD-uri, casetofon și cititor de DVD-uri, consolă de jocuri, cititor și cititor Blu-ray, player media de birou, sistem audio personal, masă de mixaj, amplificator, difuzor, difuzor, difuzor, microfon și căști, set de căști;
- Echipamente de tehnologie a informației cu un preț de vânzare de 10 000 HUF sau mai mult, în special computere desktop, laptopuri, notebook-uri, tablete, PDA-uri, monitoare, imprimante, scannere, aparate foto, aparate foto, aparate de filmat și de înregistrare a sunetului, camere video și camere de filmat, aparate de înregistrare vocală, imprimante foto, scanere de filme și diapozitive, playere MP3 și MP4, playere media portabile, memory stick-uri, carduri de memorie, încărcătoare de baterii, calculatoare și calculatoare de buzunar;
- echipamente de birou cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF, în special distrugătoare de documente, fotocopiatoare și laminatoare;
- proiectoare și echipamente cinematografice cu un preț de vânzare de 10 000 HUF sau mai mult, în special proiectoare de film, retroproiectoare, aparate de mărire a filmelor, proiectoare de film și procesoare de film;
- Instrumente optice cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF, în special binocluri, binocluri, microscoape, telescoape;
- Instrumente cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF;
- Ceasuri și bijuterii cu un preț de vânzare cu amănuntul de până la 10 000 HUF;
- Mobilier de interior și de exterior și fotolii de relaxare cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF;
- Contoare, generatoare, surse de alimentare cu energie electrică cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF;
- Arme de foc cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF;
- echipamente sportive, echipamente de vânătoare și de pescuit cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF;
- Aparate de înfrumusețare alimentate electric cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF, în special uscătoare de păr, aparate de coafat, aparate de tuns părul de pe corp, epilatoare și aparate de ras electrice;
- Produse de îmbrăcăminte din blănuri fine și semiprețioase, cu un preț de vânzare de până la 50 000 HUF;
- Ferestre și uși cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF, în special ferestre, uși interioare și exterioare, uși de garaj;
- Dispozitive de umbrire cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF, în special jaluzele manuale sau motorizate, rulouri, relexuri, copertine, perdele cu benzi;
- Interfon, sistem de supraveghere cu camere cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF;
- Uși de garaj și alte mecanisme de acționare și control al ușilor, cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF;
- Cabină de duș, cadă de baie, robinet cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF;
- Colectoare solare și sisteme de panouri solare cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF;
- Hoverboard de jucărie, scuter electric de jucărie, dronă de jucărie cu un preț de vânzare de până la 10 000 HUF;
- drone cu un preț de vânzare de 10 000 HUF sau mai mult, care sunt clasificate într-o categorie deschisă în temeiul legislației specifice;
- accesorii și componente pentru produsele din grupele de produse de mai sus cu un preț de vânzare de 10 000 HUF sau mai mult.

9.5. Când este exonerat vânzătorul de obligația sa de garanție?

Vânzătorul este exonerat de obligația sa de garanție numai dacă dovedește că cauza defectului a apărut după executare.

Vă rugăm să rețineți că nu puteți face o cerere de garanție și o cerere de garanție pentru același defect în același timp, sau o cerere de garanție a produsului și o cerere de garanție în același timp, dar aveți drepturile prevăzute de garanție indiferent de drepturile de garanție.

Vă mulțumim pentru achiziția dumneavoastră!

Cele mai bune salutări:
Zoltán Lukács, Pico-Bello