Účinnosť: 20. júl 2025

Vitajte na našej webovej stránke! Pred dokončením objednávky si pozorne prečítajte tento dokument, pretože dokončením objednávky akceptujete obsah týchto VOP!

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zmluvných podmienok, používania webovej stránky, produktov, postupu nákupu alebo ak s nami chcete prediskutovať svoje konkrétne potreby, kontaktujte nás prostredníctvom uvedených kontaktných údajov.

1. hlavička

Údaje o poskytovateľovi služieb (predajca, spoločnosť):

Názov: Lukács Zoltán Lajos e.v. (Pico-Bello)

Sídlo: 6075 Páhi, III. okresná farma 61.

Korešpondenčná adresa: 6075 Páhi, III. okresná farma 61.

Daňové číslo: 65378247-2-23

Telefónne číslo: +36 20 409 4010

E-mail: info@pico-bello.hu

Webová lokalita: https://pico-bello.hu/

Údaje poskytovateľa služieb:

Názov: sybell Informatika Kft.

Sídlo: 1158 Budapešť, Késmárk u. 7/B 2. poschodie 206.

Kontakt: info@sybell.hu

2. Koncepty

Strany: Predávajúci a kupujúci spolu

Spotrebitelia: fyzická osoba konajúca mimo rámca svojho povolania, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikateľskej činnosti

Spotrebiteľská zmluva: zmluva, v ktorej je jednou zo zmluvných strán spotrebiteľ

Webová lokalita: webová stránka pico-bello.hu, ktorá sa považuje za nástroj na vzdialenú peer-to-peer komunikáciu;

Zmluva: kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom webovej stránky a elektronickej pošty;

Zariadenie na vzdialenú komunikáciu peer-to-peer: nástroj, ktorý je schopný urobiť zmluvné vyhlásenie v neprítomnosti strán na účely uzavretia zmluvy. Medzi takéto prostriedky patria najmä adresované alebo neadresované tlačoviny, štandardné listy, inzeráty uverejnené v tlači s objednávkovými formulármi, katalógy, telefóny, faxy a zariadenia s prístupom na internet;

Zmluva medzi vzdialenými stranami: spotrebiteľská zmluva uzavretá bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán v rámci systému predaja na diaľku organizovaného na dodanie tovaru alebo poskytnutie služieb, na ktoré sa zmluva vzťahuje, ak zmluvné strany používajú na uzavretie zmluvy len prostriedky komunikácie na diaľku;

Produkt: všetok obchodovateľný hnuteľný majetok, ktorý je súčasťou ponuky webovej stránky, je umiestnený na webovej stránke a určený na predaj a je predmetom zmluvy;

Podnik: osoba konajúca v rámci svojho povolania, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikania;

Kupujúci/Ön: osoba, ktorá uzatvára zmluvu s osobou, ktorá podáva ponuku na nákup prostredníctvom webovej stránky;

Dobré postavenie: V prípade zmlúv uzatvorených medzi spotrebiteľom a podnikateľom (ďalej len "spotrebiteľské zmluvy") sa Občiansky zákonník,

(a) záruku za plnenie zmluvy, ktorú podnik dobrovoľne preberá za riadne plnenie zmluvy nad rámec svojej zákonnej povinnosti alebo v prípade jej neexistencie, a
b) povinná zákonná záruka.

3. Príslušné právne predpisy

Na zmluvu sa vzťahujú najmä tieto právne predpisy:

Zákon CLV z roku 2007 o ochrane spotrebiteľa;
Zákon CVIII z roku 2007 o niektorých aspektoch služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti;
Zákon V z roku 2007 o Občianskom zákonníku (OZ);
Vládny dekrét 151/2003 (IX. 22.) o povinnej záruke na niektoré výrobky dlhodobej spotreby;
Vládny dekrét 45/2014 (II.26) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľmi a podnikmi;
19/2014 (IV. 29.) NGM Vyhláška o procesných pravidlách vybavovania reklamácií zo záruky a záručných reklamácií na tovar predaný na základe zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikateľom

4. Rozsah pôsobnosti, prijatie a zmena a doplnenie VOP

Obsah zmluvy uzavretej medzi nami sa riadi týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len "VOP"), okrem ustanovení platných všeobecne záväzných právnych predpisov, a ďalšími informáciami na webovej stránke. V súlade s tým tieto Všeobecné obchodné podmienky obsahujú práva a povinnosti vás a nás, podmienky zmluvy, lehoty plnenia, dodacie a platobné podmienky, pravidlá zodpovednosti a podmienky uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.

Pred dokončením objednávky si musíte prečítať ustanovenia týchto VOP. Nákupom prostredníctvom nášho internetového obchodu súhlasíte s ustanoveniami týchto VOP a VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy medzi vami a predávajúcim.

Predávajúci je oprávnený meniť ustanovenia týchto VOP v medziach platných právnych predpisov. Pred každým nákupom si prosím prečítajte ustanovenia týchto VOP. Akákoľvek zmena týchto VOP je platná odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke. Akékoľvek zmeny nebudú mať vplyv na zmluvy (potvrdené objednávky), ktoré už boli do tohto času uzatvorené.

5. Jazyk zmluvy, forma zmluvy

Jazykom zmlúv, na ktoré sa vzťahujú tieto VOP, je maďarčina.

Zmluvy, na ktoré sa vzťahujú tieto VOP, nie sú písomnými zmluvami a predávajúci ich neregistruje.

6. Ceny

Ceny sú uvedené v HUF. Poskytovateľ služieb je oslobodený od DPH podľa § 188 ods. 1 až 2 zákona CXXVII z roku 2007 o všeobecnej dani z obratu (ďalej len zákon o DPH), preto ceny neobsahujú DPH.

Ceny sú orientačné a môžu sa zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.

7. Sťažnosti a náprava

7.1. Kontaktné údaje

Spotrebiteľ môže podávať spotrebiteľské sťažnosti na výrobok alebo činnosť predávajúceho na tieto kontaktné údaje:

Telefón: +36 20 409 4010

Internetová adresa: https://pico-bello.hu/

E-mail: info@pico-bello.hu

7.2. Vybavovanie sťažností

Predávajúci sa musí snažiť vykonať opravu alebo výmenu najneskôr do pätnástich dní. Ak spotrebiteľ nesúhlasí s vybavením reklamácie alebo ak nie je možné reklamáciu prešetriť, predávajúci je povinný bezodkladne vyhotoviť záznam o reklamácii a svojom stanovisku a jeho kópiu poskytnúť spotrebiteľovi alebo zaslať e-mailom. Predávajúci je povinný viesť záznam o nahlásenej reklamácii spotrebiteľa a v prípade záručného problému prevziať výrobok s potvrdením o prevzatí.

Ak sa spotrebiteľský spor medzi predávajúcim a spotrebiteľom nevyrieši v rámci rokovaní, spotrebiteľ má k dispozícii tieto možnosti vymáhania:

Podajte sťažnosť spotrebiteľským orgánom. Ak zistíte porušenie svojich práv ako spotrebiteľa, máte právo podať sťažnosť orgánu na ochranu spotrebiteľa v mieste svojho bydliska. Po preskúmaní sťažnosti orgán rozhodne, či začne konanie na ochranu spotrebiteľa. Prvostupňovým orgánom ochrany spotrebiteľa je okresný úrad príslušný podľa miesta bydliska spotrebiteľa, ktorých zoznam nájdete na: http://jarasinfo.gov.hu/

Súdne konanie. Zákazník je oprávnený uplatniť svoj nárok vyplývajúci zo spotrebiteľského sporu na súde v občianskom súdnom konaní v súlade s ustanoveniami zákona V z roku 2013 o Občianskom zákonníku a zákona III z roku 1952 o Občianskom súdnom poriadku.

Upozorňujeme, že môžete u nás podať sťažnosť spotrebiteľa. Ak bude vaša spotrebiteľská sťažnosť zamietnutá, máte tiež právo obrátiť sa so svojou sťažnosťou na zmierovací výbor v mieste, kde bývate alebo sa zdržiavate: zmierovacie konanie sa môže začať len vtedy, ak sa spotrebiteľ pokúsi vyriešiť spor priamo s príslušným podnikateľom. Zmierovací orgán určený v žiadosti spotrebiteľa je príslušný konať namiesto príslušného orgánu na žiadosť spotrebiteľa.

Zmierovací orgán je zodpovedný za mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov. Úlohou zmierovacieho orgánu je pokúsiť sa dosiahnuť dohodu medzi stranami s cieľom vyriešiť spotrebiteľský spor, a ak sa to nepodarí, rozhodnúť vo veci s cieľom zabezpečiť, aby sa práva spotrebiteľov presadzovali jednoduchým, rýchlym, účinným a nákladovo efektívnym spôsobom. Zmierovací orgán na žiadosť spotrebiteľa alebo podnikateľa poskytuje poradenstvo o právach a povinnostiach spotrebiteľa.

Konanie zmierovacieho orgánu sa začína na žiadosť spotrebiteľa. Žiadosť sa musí podať písomne predsedovi zmierovacieho orgánu: požiadavku písomnej formy možno splniť listom, telegramom, telexom alebo faxom alebo akýmkoľvek iným spôsobom, ktorý umožňuje príjemcovi trvalo uchovávať údaje, ktoré sú mu adresované, po dobu primeranú účelu, na ktorý boli údaje určené, a zobrazovať údaje v nezmenenej forme a obsahu.

Žiadosť musí obsahovať

meno, bydlisko alebo sídlo spotrebiteľa,
názov, sídlo alebo miesto podnikania podniku, ktorého sa spotrebiteľský spor týka,
ak spotrebiteľ požiadal o určenie príslušného zmierovacieho orgánu namiesto príslušného orgánu,
stručný opis stanoviska spotrebiteľa, skutočnosti, ktoré ho podporujú, a dôkazy na jeho podporu,
vyhlásenie spotrebiteľa, že sa pokúsil vyriešiť spor priamo s príslušným podnikom
vyhlásenie spotrebiteľa, že nezačal konanie pred žiadnym iným zmierovacím orgánom, že sa nezačalo žiadne mediačné konanie, že nebol podaný žiadny návrh na uplatnenie nároku alebo že nebol podaný žiadny návrh na vydanie platobného rozkazu,
návrh na rozhodnutie senátu,
podpis spotrebiteľa.

K žiadosti musí byť priložený dokument alebo kópia (výpis) dokumentu, na ktorého obsah sa spotrebiteľ odvoláva ako na dôkaz, najmä písomné vyhlásenie podniku o zamietnutí reklamácie alebo, ak to nie je možné, akýkoľvek iný písomný dôkaz, ktorý má spotrebiteľ k dispozícii, že sa pokúsil o požadované zmierenie.

Ak spotrebiteľ koná prostredníctvom splnomocneného zástupcu, splnomocnenie musí byť priložené k žiadosti.

Viac informácií o zmierovacích radách nájdete tu: http://www.bekeltetes.hu

Viac informácií o miestnych zmierovacích radách nájdete tu: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

8. Autorské práva

Podľa § 1 ods. 1 zákona LXXVI z roku 1999 o autorskom práve (ďalej len "autorský zákon") sa webová stránka považuje za autorské dielo, a preto sú všetky jej časti chránené autorským právom. Autorský zákon (Szjt. Podľa § 16 ods. 1 Autorského zákona je zakázané neoprávnené používanie grafiky, softvéru, počítačových programov alebo akýchkoľvek iných aplikácií, ktoré možno použiť na úpravu webovej stránky alebo jej časti. Aj s písomným súhlasom držiteľa autorských práv možno akýkoľvek materiál z webovej stránky a jej databázy reprodukovať len s odkazom na webovú stránku a s uvedením zdroja.

Držiteľom práv je Zoltán Lajos Lukács

9. Čiastočná neplatnosť, kódex správania

Ak je niektoré ustanovenie VOP právne neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zmluvy zostávajú v platnosti a neplatné alebo chybné ustanovenie sa nahradí príslušnými ustanoveniami.

Predávajúci nemá kódex správania podľa zákona o nekalých obchodných praktikách.

10. Prevádzka digitálneho obsahu, technické ochranné opatrenia

Dostupnosť serverov poskytujúcich údaje na webovej stránke je vyššia ako 99,9% ročne. Pravidelne sa vykonáva zálohovanie celého obsahu údajov, aby bolo možné v prípade problému obnoviť pôvodný obsah údajov. Údaje zobrazené na webovej lokalite sú uložené v databáze MySQL. Citlivé údaje sú uložené s príslušnými úrovňami ochrany prístupu.

11. Informácie o základných vlastnostiach výrobkov

Informácie o základných vlastnostiach výrobkov, ktoré sú k dispozícii na nákup, sú uvedené v popise každého výrobku na webovej stránke. Informácie na stránke výrobku majú len informatívny charakter! Obrázky sú príležitostné ilustrácie, farby nemusia vždy zodpovedať skutočnosti!

12. Oprava chýb pri zadávaní údajov - zodpovednosť za správnosť poskytnutých údajov

Pred dokončením objednávky budete mať vždy možnosť upraviť informácie, ktoré ste zadali počas procesu objednávky. Upozorňujeme, že je vašou povinnosťou zabezpečiť, aby boli vami zadané informácie presné, pretože výrobok bude fakturovaný a odoslaný na základe vami zadaných informácií. Odoslaním objednávky beriete na vedomie, že predávajúci je oprávnený účtovať vám prípadné škody a náklady vyplývajúce z vášho nesprávneho zadania údajov alebo nepresných údajov. Predávajúci vylučuje akúkoľvek zodpovednosť za plnenie na základe nepresného zadania údajov. Upozorňujeme, že nesprávne zadaná e-mailová adresa alebo zaplnenie úložného priestoru spojeného s poštovou schránkou môže mať za následok nedoručenie potvrdenia a môže zabrániť uzatvoreniu zmluvy.

13. Postup v prípade nesprávnej ceny

Je možné, že - napríklad v dôsledku technickej chyby - je cena na webovej stránke nesprávna. V prípade nesprávnej ceny nemôžeme prijať objednávku (vašu ponuku) za nesprávnu cenu a nie sme povinní výrobok za nesprávnu cenu predať. V prípade nesprávne ponúknutej ceny nebude medzi nami uzatvorená žiadna zmluva. Ak predložíte ponuku za nesprávnu cenu a systém ju automaticky potvrdí, neznamená to, že sme ponuku prijali. Ak ponúknete (zadáte objednávku) za nesprávnu cenu, zástupca predávajúceho vás upozorní na správnu cenu a môže vám ponúknuť uzavretie zmluvy za správnu cenu. Nie ste povinný predložiť ponuku a uzavrieť zmluvu za správnu cenu oznámenú predávajúcim namiesto nesprávnej ceny. Medzi zmluvnými stranami nedôjde k uzavretiu zmluvy.

14. Používanie webovej stránky

14.1. Výber produktu

Môžete si vybrať a objednať produkty v obchode. Kliknutím na vybraný výrobok sa o ňom zobrazia ďalšie informácie. Výrobky sú označené ilustrovanou fotografiou. Príslušenstvo a dekoratívne prvky zobrazené na fotografiách nie sú súčasťou výrobku, pokiaľ nie sú výslovne zvýraznené v popise výrobku. Upozorňujeme, že nemôžeme niesť zodpovednosť za prípadné tlačové chyby alebo nesprávne informácie! Ak si chcete zakúpiť výrobok, pridajte ho do virtuálneho nákupného košíka kliknutím na tlačidlo "Pridať do košíka". Po kliknutí na tlačidlo "Nákupný košík" sa zobrazia výrobky, ktoré ste pridali do nákupného košíka, celková suma faktúry a náklady na dopravu. Tu môžete skontrolovať správnosť svojej objednávky, najmä ceny a množstvá, ktoré môžete podľa potreby upraviť alebo opraviť. Nákupný košík automaticky vypočíta celkovú sumu vašej objednávky.

14.2. Odoslanie objednávky

Ak ste spokojní s množstvom výrobkov v košíku, skontrolovali ste ich celkovú sumu a rozhodli ste sa, že ich chcete kúpiť, jednoducho kliknite na tlačidlo "Pokračovať k pokladni". V našom obchode môžete nakupovať aj bez registrácie, preto máte na výber z troch možností: ak ste už registrovaným zákazníkom, ak sa chcete zaregistrovať ako nový zákazník, ak sa chcete zaregistrovať alebo ak chcete nakupovať bez registrácie. Ak sa chcete zaregistrovať ako nový zákazník, zadajte svoje nákupné údaje, ktoré sa uložia do systému a pri ďalšom nákupe sa budete musieť iba prihlásiť. Pri nákupe bez registrácie zadajte svoju fakturačnú a dodávaciu adresu. V ďalšom kroku si vyberte spôsob doručenia, ktorý vám najviac vyhovuje. Potom budete vyzvaní, aby ste si vybrali spôsob platby, ktorý vám vyhovuje. Ak súhlasíte s obsahom objednávky, kliknite na tlačidlo "Odoslať objednávku" a odošlite objednávku.

14.4. Dokončenie objednávky (predloženie ponuky)

Ak ste presvedčení, že obsah vašej objednávky zodpovedá produktom, ktoré si želáte objednať, a že vaše údaje sú správne, môžete dokončiť objednávku kliknutím na tlačidlo "Odoslať objednávku". Informácie uvedené na webovej stránke nepredstavujú ponuku predávajúceho na uzavretie zmluvy. V prípade objednávok, na ktoré sa vzťahujú tieto VOP, sa považujete za uchádzača a zmluva sa uzatvára prijatím ponuky, ktorú ste predložili prostredníctvom webovej stránky, zo strany predávajúceho v súlade s ustanoveniami týchto VOP.

Kliknutím na tlačidlo "Odoslať objednávku" výslovne potvrdzujete, že vaša ponuka sa považuje za predloženú a že vaše vyhlásenie podlieha platbe v prípade potvrdenia zo strany predávajúceho v súlade s týmito VOP.

14.5. Spracovanie objednávky, uzavretie zmluvy

Ponuka je pre vás záväzná počas 48 hodín. Ak predávajúci nepotvrdí vašu ponuku do 48 hodín v súlade s týmito všeobecnými podmienkami, ste zbavení záväzku predložiť ponuku.

Objednávku môžete podať kedykoľvek. Predávajúci potvrdí vašu ponuku e-mailom najneskôr v pracovný deň nasledujúci po dni odoslania vašej ponuky, pričom uvedie kód/číslo objednaných výrobkov, cenu požadovaných služieb, dodacie podmienky, celkovú cenu a ID objednávky. Zmluva je uzavretá okamihom prijatia vašej ponuky predávajúcim.

14.6. Spôsoby platby

Bankový prevod

Za produkty môžete zaplatiť aj bankovým prevodom. Údaje potrebné na prevod: banka príjemcu: Raiffeisen Bank Zrt.; meno príjemcu: Lukács Zoltán Lajos ev.; číslo účtu príjemcu: 12062003-01877104-00100005.

14.7. Spôsoby prijímania

Vlastná dodávka

Vaša objednávka vám bude doručená naším vlastným vozidlom.

Dodávka GLS do domu

Kuriérska služba GLS doručí objednaný výrobok na vami určenú dodaciu adresu, kde si ho môžete osobne vyzdvihnúť.

Dodávka MPL do domu

Kuriérska služba MPL doručí objednaný výrobok na vami zadanú dodaciu adresu, kde si ho môžete osobne vyzdvihnúť.

14.8. Lehota na plnenie

Všeobecná dodacia lehota objednávky je maximálne 30 dní od dátumu potvrdenia objednávky. Táto dodacia lehota je orientačná a akákoľvek odchýlka od nej bude oznámená e-mailom. Prijatím týchto všeobecných podmienok beriete na vedomie, že predávajúci výslovne vylučuje akúkoľvek zodpovednosť za škody spôsobené prekročením dodacej lehoty.

14.9. Výhrada práv, výhrada vlastníctva

Niektoré produkty na našich webových stránkach sa už možno nebudú predávať. Vyhradzujeme si právo odmietnuť všetky alebo časť už potvrdených objednávok. Čiastočné plnenie je možné uskutočniť len po konzultácii s vami. V prípade zaplatenia zálohy na kúpnu cenu výrobku vám bude táto suma vrátená do 5 pracovných dní.

15. Všeobecné pravidlá týkajúce sa zliav

Na darčekové poukazy, zľavové kupóny a propagačné kódy vydané predávajúcim kupujúcemu (ďalej len "zľavy") sa vzťahujú tieto pravidlá.

Zľavy s inými zľavami (darčekový poukaz, zľava, zľavový kupón, propagácia) nemožno kombinovať. Zľavy nie je možné uplatniť na darčekové poukážky a nevzťahujú sa na výrobky na mieru (okrem darčekových poukážok).

Zľavy je možné uplatniť len počas online objednávky uskutočnenej na webovej stránke predávajúceho v rámci obdobia ich platnosti. Zľavy, ktorých platnosť vypršala, nie je možné použiť. Pri online objednávke musí zákazník v objednávkovom formulári jasne uviesť zľavový kód. Predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť zľavy, ktoré boli Kupujúcemu poskytnuté skôr, podľa dohody s Kupujúcim, a to až do potvrdenia objednávky.

Poskytnuté zľavy eviduje predávajúci na základe jedinečných kódov. Záznam obsahuje kód, sumu alebo výšku zľavy, dátum vystavenia, meno a e-mailovú adresu kupujúceho a skutočnosť uplatnenia.

Kupujúci je povinný zachovať jedinečný kód zľavy v tajnosti a predávajúci nezodpovedá za jeho prezradenie, odcudzenie alebo neoprávnené použitie inou osobou.

Zákazník môže zľavy previesť na tretiu osobu, ale tým sa vzdáva zliav, na ktoré má nárok. Tretia strana môže zľavy uplatniť okrem bežných pravidiel uplatnenia zľavy aj poskytnutím mena a/alebo e-mailovej adresy zákazníka.

Ak sa nepoužitý zľavový kód vydaný Zákazníkovi v rámci doby jeho platnosti stane pre Zákazníka nedostupným alebo sa zničí, Predávajúci ho nahradí zaslaním Zákazníkovi v elektronickej podobe alebo ho uplatní počas procesu objednávania, ak o to Zákazník výslovne požiada.

Rozmnožovanie, kopírovanie alebo falšovanie zliav je zakázané.

Predávajúci je oprávnený jednostranne upraviť pravidlá vzťahujúce sa na zľavy a dobu platnosti poskytnutých zliav. Úprava pravidiel však nadobúda účinnosť až okamihom, keď ju predávajúci zverejní na svojej internetovej stránke alebo na ňu výslovne upozorní kupujúceho.

15.1. Darčekové poukážky

Darčekový poukaz nie je možné vymeniť za peniaze a nie je možné ho vrátiť, t. j. ak je hodnota nákupu nižšia ako hodnota darčekového poukazu, použije sa celý darčekový poukaz.

Darčekový poukaz je možné využiť do 1 roka od dátumu vystavenia.

15.2. Zľavové kupóny

Papierový alebo elektronický zľavový kupón vydaný predávajúcim kupujúcemu môže kupujúci využiť v rámci zľavy uvedenej na kupóne (zľava %) a v lehote uvedenej na kupóne, najviac však 180 dní odo dňa jeho vydania. Jednotlivé zľavy a akcie nie je možné kombinovať.

15.3. Kódy propagácie

Ak kupujúci dostane od predávajúceho propagačný kód vo forme e-mailu na potvrdenie zľavy, môže ho použiť v lehote uvedenej v e-maile pri zadávaní online objednávky podľa podmienok uvedených v e-maile, najviac však pri produktoch na webovej stránke. Jednotlivé zľavy a akcie nie je možné kombinovať.

Oznámenie o ochrane osobných údajov

1. Názov a kontaktné údaje prevádzkovateľa údajov

Názov prevádzkovateľa údajov: Lukács Zoltán Lajos ev. (ďalej len "prevádzkovateľ údajov")

Poštová adresa správcu je: 6075 Páhi, III. okresný statok 61.

E-mailová adresa správcu: info@pico-bello.hu

Telefónne číslo prevádzkovateľa: +36 20 409 4010

Webová lokalita: https://pico-bello.hu/

2. Spracovanie údajov na webovej lokalite

Právny základ, právny základ, účel, rozsah spracúvaných osobných údajov a doba spracúvania.

2.1. Informácie o používaní súborov cookie

Čo je to cookie?

Správca údajov používa pri návšteve webovej stránky takzvané súbory cookie. Súbor cookie je súbor písmen a čísel, ktorý naša webová lokalita odosiela do vášho prehliadača, aby uložila určité nastavenia, uľahčila používanie našej webovej lokality a pomohla nám zhromažďovať niektoré relevantné štatistické informácie o našich návštevníkoch. Súbory cookie neobsahujú žiadne osobné údaje a nepoužívajú sa na identifikáciu konkrétneho používateľa. Súbory cookie často obsahujú jedinečný identifikátor - tajnú, náhodne vygenerovanú postupnosť čísel - ktorý sa ukladá vo vašom zariadení. Niektoré súbory cookie sa po zatvorení webovej stránky vymažú a niektoré sa vo vašom počítači uchovávajú dlhší čas.

Právne pozadie a právny základ pre súbory cookie:

Podklady pre spracovanie údajov poskytuje zákon CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobodu informácií (Infotv.) a zákon CVIII z roku 2001 o niektorých aspektoch služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti. V súlade s článkom 5 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane osobných údajov.

Hlavné funkcie súborov cookie používaných na webovej stránke:

Súbory cookie nevyhnutne potrebné na prevádzku: Tieto súbory cookie sú nevyhnutné na používanie webovej stránky a umožňujú vám používať základné funkcie webovej stránky. Bez nich vám mnohé funkcie stránky nebudú k dispozícii. Životnosť týchto typov súborov cookie je obmedzená na dobu trvania relácie.

PHPSESSID Udržuje stav relácie používateľa medzi požiadavkami na stránku až do zatvorenia prehliadača

JSESSIONID Priraďuje jedinečný anonymný identifikátor každej otvorenej stránke, aby sa zlepšila použiteľnosť stránky až do zatvorenia prehliadača.

wp_woocommerce_session_ Uchováva obsah nákupného košíka pri prechádzaní medzi stránkami, kým nezatvoríte prehliadač

woocommerce_items_in_cart Uchováva obsah nákupného košíka pri prechode medzi stránkami, kým sa prehliadač nezatvorí

wc_cart_hash_ Priradí jedinečný identifikátor ku každému zákazníkovi, aby systém mohol prepojiť objednávky so zákazníkom 1 deň

Súbory cookie na zlepšenie používateľských skúseností: Tieto súbory cookie zhromažďujú informácie o používaní webovej lokality používateľom, napríklad ktoré stránky navštevuje najčastejšie alebo aké chybové hlásenia dostáva z webovej lokality. Tieto súbory cookie nezhromažďujú žiadne informácie, ktoré by identifikovali návštevníka, t. j. ide o úplne všeobecné, anonymné informácie. Informácie, ktoré poskytujú, používame na zlepšenie výkonu webovej stránky. Životnosť týchto typov súborov cookie je obmedzená na dobu trvania relácie.

Súbor cookie služby Google Analytics: Google Analytics je analytický nástroj spoločnosti Google, ktorý pomáha majiteľom webových stránok a aplikácií získať presnejší obraz o aktivitách ich návštevníkov. Služba môže používať súbory cookie na zhromažďovanie informácií a vykazovanie štatistík o používaní webových stránok bez toho, aby bolo možné individuálne identifikovať návštevníkov spoločnosti Google. Hlavným súborom cookie používaným službou Google Analytics je súbor cookie "__ga". Okrem vytvárania správ zo štatistík o používaní webových stránok sa služba Google Analytics spolu s niektorými vyššie opísanými reklamnými súbormi cookie môže používať aj na zobrazovanie relevantnejších reklám v produktoch spoločnosti Google (napríklad vo vyhľadávaní Google) a na celom webe.

Súbor cookie služby Google Adwords: Keď niekto navštívi našu stránku, ID cookie návštevníka sa pridá do zoznamu remarketingu. Spoločnosť Google používa súbory cookie - napríklad súbory cookie NID a SID - na prispôsobenie reklám, ktoré sa zobrazujú v produktoch spoločnosti Google, ako je napríklad vyhľadávanie Google. Takéto súbory cookie používa napríklad na zapamätanie si vašich nedávnych vyhľadávaní, vašich predchádzajúcich interakcií s reklamami jednotlivých inzerentov alebo výsledkami vyhľadávania a vašich návštev webových stránok inzerentov. Funkcia sledovania konverzií AdWords používa súbory cookie. Na sledovanie predaja reklamy a iných konverzií sa súbory cookie ukladajú do počítača používateľa, keď klikne na reklamu. Medzi bežné spôsoby použitia súborov cookie patrí: výber reklám na základe toho, čo je pre konkrétneho používateľa relevantné, zlepšenie vykazovania výkonnosti kampane a zabránenie zobrazovaniu reklám, ktoré si používateľ už pozrel.

Súbor cookie na prijatie (cookie-popup): Po príchode na stránku sa v okne s upozornením zobrazí vyhlásenie o uložení súborov cookie. Životnosť 365 dní.

Facebook pixel (Facebook cookie) Vstupná stránka na Facebooku je kód, ktorý umožňuje webovej stránke vykazovať konverzie, vytvárať publiká a poskytovať majiteľovi stránky podrobné analytické údaje o tom, ako návštevníci stránku používajú. Kód na sledovanie remarketingového pixelu Facebook sa používa na zobrazovanie personalizovaných ponúk a reklám návštevníkom webových stránok v rozhraní Facebook. Zoznam remarketingového pixelu Facebooku nie je možné osobne identifikovať. Viac informácií o Facebook Pixel / Facebook Account nájdete tu:

https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

Čo to znamená?

Používanie súborov cookie "Google Analytics" a "Facebook pixel" umožňuje tretím stranám, vrátane spoločnosti Facebook, zhromažďovať alebo prijímať údaje zo stránky a iných internetových stránok pomocou súborov cookie, signálov na zhromažďovanie údajov a podobných technológií na ukladanie údajov a používať tieto údaje na poskytovanie služieb merania alebo cielenejšia reklama.

Prístup k zhromažďovaniu a používaniu údajov na účely cielenia reklám a k mechanizmu vykonávania tohto rozhodnutia máte na týchto webových stránkach:

http://www.aboutads.info/choices

http://www.youronlinechoices.eu/

Svoje reklamné preferencie na Facebooku môžete spravovať na tejto webovej lokalite, aby sa vám zobrazovali relevantnejšie reklamy:

https://www.facebook.com/ads/preferences/

Zistite viac o reklamách na Facebooku: https://www.facebook.com/ads/about/

Čo sa stane, ak nesúhlasím s používaním súborov cookie?

Ak nesúhlasíte s používaním súborov cookie, niektoré funkcie vám nebudú k dispozícii. Viac informácií o tom, ako odstrániť súbory cookie, nájdete na odkazoch nižšie:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

Chróm: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

2.2. Spracovanie údajov v súvislosti s objednávaním a fakturáciou

Právne pozadie a právny základ spracovania údajov:

Podklady pre spracovanie údajov poskytujú ustanovenia zákona CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobodu informácií (Infotv.) a zákona C z roku 2000 o účtovníctve (Sztv.). V súlade s článkom 5 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane údajov je spracúvanie údajov založené na vašom súhlase a - v prípade odvolania súhlasu - na splnení zákonnej povinnosti prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 5 písm. a) zákona o ochrane údajov.

Účel spracovania:

vystavovať faktúry v súlade so zákonom a plniť povinnosť viesť účtovnú evidenciu. Podľa § 169 ods. 1 až 2 daňového zákona sú spoločnosti povinné viesť účtovné doklady, ktoré priamo a nepriamo podporujú účtovníctvo.

Rozsah spracúvaných údajov:

Meno, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.

Trvanie spracovania:

Vystavené faktúry sa musia uchovávať 8 rokov od dátumu vystavenia faktúry podľa § 169 ods. 2 zákona o štátnom rozpočte. Dovoľujeme si vás informovať, že ak odvoláte svoj súhlas s vystavením faktúry, prevádzkovateľ je oprávnený uchovávať vaše osobné údaje získané pri vystavení faktúry 8 rokov podľa § 6 ods. 5 písm. a) zákona o informáciách.

2.3. Spracovanie údajov súvisiacich s prepravou tovaru

Právne pozadie a právny základ spracovania údajov:

Právnym základom pre spracovanie údajov sú ustanovenia zákona CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobodu informácií (Infotv.). V súlade s článkom 5 ods. 1 písm. a) zákona o slobode informácií.

Účel spracovania:

Účelom spracovania údajov na účely dodania tovaru je dodať vám objednaný tovar v súlade s vašimi požiadavkami za pomoci nášho zmluvného partnera.

Rozsah spracúvaných údajov:

Meno, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.

Trvanie spracovania:

Správca údajov spracúva údaje počas trvania dodávky objednaného tovaru.

2.4. Spracovanie údajov v súvislosti so zasielaním informačných bulletinov

Právne pozadie a právny základ spracovania údajov:

Základné informácie o spracovaní údajov poskytuje zákon CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobodu informácií (Infotv.) a zákon XLVIII z roku 2008 o základných podmienkach a niektorých obmedzeniach hospodárskej reklamnej činnosti (Grt.). Článok 5 ods. 1 písm. a) a ustanovenia Grt. 6 ods. 1 až 2 nariadenia GDPR.

Účel spracovania:

Účelom spracovania vašich údajov je informovať vás o najnovších a najlepších ponukách a akciách. Dovoľujeme si vás informovať, že do informačného bulletinu môžeme umiestniť reklamu nielen správcu údajov, ale aj iných spoločností, ktorým však vaše osobné údaje neprenášame.

Rozsah spracúvaných údajov:

Meno, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, IP adresa.

Trvanie spracovania:

Až do odvolania súhlasu dotknutej osoby.

2.5. Spracovanie údajov v súvislosti s registráciou

Právne pozadie a právny základ spracovania údajov:

Podklady pre spracovanie údajov poskytuje zákon CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobodu informácií (Infotv.) a zákon V z roku 2013 o občianskom zákonníku (Občiansky zákonník). V súlade s článkom 5 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane osobných údajov.

Účel spracovania:

Uložením údajov poskytnutých počas registrácie môže prevádzkovateľ údajov poskytovať pohodlnejšie služby (napr. subjekt údajov nemusí pri novom nákupe opätovne zadávať údaje).

Rozsah spracúvaných údajov:

V priebehu spracovania správca údajov spracúva vaše meno, adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu, vlastnosti zakúpeného produktu a dátum nákupu.

Trvanie spracovania:

Až do odvolania vášho súhlasu.

2.6. Ďalšie spracovanie údajov

Ak má správca údajov v úmysle vykonávať ďalšie spracúvanie, poskytne vopred informácie o základných okolnostiach spracúvania (právny základ a právny dôvod spracúvania, účel spracúvania, rozsah spracúvaných údajov, trvanie spracúvania).

Informujeme vás, že prevádzkovateľ údajov musí vyhovieť písomným žiadostiam orgánov verejnej moci o poskytnutie údajov na základe zákonného mandátu. Prevádzkovateľ je povinný viesť evidenciu o prenosoch údajov v súlade s § 15 ods. 2 až 3 zákona o ochrane osobných údajov (ktorému orgánu, aké osobné údaje, na akom právnom základe, kedy prevádzkovateľ údaje preniesol), o obsahu ktorej prevádzkovateľ na požiadanie poskytne informácie, ak zákon poskytovanie informácií nevylučuje.

3. O využívaní sprostredkovateľov údajov a ich činnostiach súvisiacich so spracovaním údajov

3.1. Spracúvanie na účely uchovávania osobných údajov

Názov spracovateľa údajov: Sybell Informatika Kft.

Sídlo: 1158 Budapešť, Késmárk u. 7/B 2. poschodie 206.

Kontaktné údaje spracovateľa údajov:

Telefónne číslo: +36 1 707 67 27

E-mailová adresa: info@sybell.hu

Spracovateľ uchováva osobné údaje na základe písomnej zmluvy s prevádzkovateľom. Nemá právo na prístup k osobným údajom.

3.2. Činnosti spracovania údajov súvisiace s prepravou tovaru

Názov spracovateľa údajov: Magyar Posta Zrt.

Spracovateľ údajov sa nachádza na adrese Üllői út 114-116, Budapešť, okres X.

Telefónne číslo spracovateľa údajov: +36-1-7678282

E-mailová adresa spracovateľa údajov: ugyfelszolgalat@posta.hu

Spracovateľ pomáha pri dodávke objednaného tovaru na základe písomnej zmluvy so správcom údajov. Spracovateľ údajov pritom môže spracúvať meno, adresu a telefónne číslo zákazníka po dobu dodania objednaného tovaru, potom ich bezodkladne vymaže.

Názov spracovateľa údajov je GLS General Logistics Systems Hungary Kft.

Spracovateľ údajov sa nachádza na adrese GLS Európa utca 2, 2351 Alsónémedi, Maďarsko.

E-mailová adresa spracovateľa údajov: adatvedelem@gls-hungary.com

Spracovateľ údajov pomáha pri dodaní objednaného tovaru na základe zmluvy s prevádzkovateľom údajov. Spracovateľ údajov pritom môže spracúvať meno, adresu a telefónne číslo zákazníka po dobu dodania objednaného tovaru, potom ich bezodkladne vymaže.

3.3. Činnosti spracovania údajov súvisiace so zasielaním informačných bulletinov

Názov spoločnosti prevádzkujúcej systém na zasielanie informačných bulletinov: .... (mailerlite.com)

Kontaktné údaje spracovateľa údajov:

Kontakt:

Sídlo:

Spracovateľ údajov prispieva k zasielaniu informačných bulletinov na základe zmluvy s prevádzkovateľom údajov. Spracovateľ údajov pritom spracúva meno a e-mailovú adresu dotknutej osoby v rozsahu potrebnom na zasielanie newslettera a na žiadosť dotknutej osoby ich bezodkladne vymaže.

3.4. Činnosti súvisiace so spracovaním údajov pri fakturácii

Názov spracovateľa údajov:

Umiestnenie spracovateľa údajov:

Kontakt:

Telefónne číslo spracovateľa údajov:

E-mailová adresa spracovateľa údajov:

Spracovateľ údajov pomáha pri vyhotovovaní faktúr na základe zmluvy s prevádzkovateľom údajov. Spracovateľ údajov pritom spracúva meno a adresu dotknutej osoby v rozsahu potrebnom pre účtovnú evidenciu, a to po dobu podľa § 169 ods. 2 zákona, po ktorej ich bezodkladne vymaže.

3.5. Opatrenia na zabezpečenie údajov

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že zaviedol primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením, prenosom, poskytnutím, vymazaním alebo zničením, náhodným zničením alebo náhodným poškodením a nedostupnosťou v dôsledku zmien v používaných technológiách.

4. Vaše práva pri spracúvaní vašich údajov

Počas trvania spracovania máte právo na:

právo na informácie,
právo na opravu údajov,
právo na vymazanie,
právo blokovať údaje,
právo na protest.

Od prevádzkovateľa môžete požadovať informácie o spracúvaní vašich osobných údajov počas obdobia spracúvania. Prevádzkovateľ vás čo najskôr po podaní žiadosti, najneskôr však do 25 dní, písomne a v zrozumiteľnej forme informuje o spracúvaných údajoch, účeloch, právnom základe a dobe trvania spracúvania, ako aj o osobách, ktorým sa údaje poskytujú alebo poskytli, ak sa údaje ďalej spracúvali.

Prevádzkovateľa môžete požiadať o opravu vašich osobných údajov v lehote spracúvania. Prevádzkovateľ vašej žiadosti vyhovie najneskôr do 15 dní.

Máte možnosť požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, čomu správca údajov vyhovie najneskôr do 15 dní. Právo na výmaz sa neuplatňuje, ak je Prevádzkovateľ povinný údaje ďalej uchovávať na základe zákona, ani v prípadoch, keď je Prevádzkovateľ oprávnený osobné údaje ďalej spracúvať (napríklad v súvislosti s fakturáciou) v súlade s článkom 6 ods. 5 zákona o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľa môžete požiadať o zablokovanie osobných údajov, ak by konečné vymazanie údajov poškodilo oprávnené záujmy dotknutej osoby. Takto zablokované osobné údaje sa môžu spracúvať len dovtedy, kým trvá účel, ktorý vylúčil vymazanie osobných údajov.

Môžete namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov,

ak je spracúvanie alebo prenos osobných údajov nevyhnutný výlučne na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na prevádzkovateľa vzťahuje, alebo na účely oprávnených záujmov prevádzkovateľa, príjemcu alebo tretej strany, s výnimkou povinného spracúvania a prípadu uvedeného v článku 6 ods. 5 zákona o ochrane osobných údajov;
ak sa osobné údaje používajú alebo zverejňujú bez vášho súhlasu na účely priameho marketingu, prieskumu verejnej mienky alebo vedeckého výskumu.

Prevádzkovateľ údajov preskúma námietku v čo najkratšom čase odo dňa podania žiadosti, najneskôr však do 15 dní, rozhodne, či je námietka oprávnená, a písomne vás informuje o svojom rozhodnutí. Ak prevádzkovateľ nevyhovie žiadosti dotknutej osoby o opravu, zablokovanie alebo vymazanie údajov, do 25 dní od prijatia žiadosti písomne alebo so súhlasom dotknutej osoby elektronicky oznámi vecné a právne dôvody zamietnutia žiadosti o opravu, zablokovanie alebo vymazanie údajov.

5. Opravné prostriedky

Ak sa domnievate, že prevádzkovateľ údajov porušil právne ustanovenie o spracúvaní údajov alebo nevyhovel žiadosti, môžete začať konanie o prešetrení na Národnom úrade pre ochranu údajov a slobodu informácií s cieľom ukončiť údajné nezákonné spracúvanie (poštová adresa: 1530 Budapest, PO Box 5., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu ).

Zároveň vás informujeme, že v prípade porušenia právnych ustanovení o spracúvaní údajov alebo v prípade, že prevádzkovateľ nevyhovel žiadosti, môžete proti prevádzkovateľovi podniknúť právne kroky.

6. Zmeny a doplnenia oznámenia o ochrane osobných údajov

Správca údajov si vyhradzuje právo zmeniť toto oznámenie o ochrane osobných údajov. Používaním webovej stránky po nadobudnutí účinnosti zmeny a doplnenia súhlasíte so zmenenými zásadami ochrany osobných údajov.

Informácie pre spotrebiteľov

na základe vládneho nariadenia 45/2014 (II. 26.)

1. Informácie o práve spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu podľa článku 20 vládneho nariadenia 45/2014 (26.II.). Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy

a) v prípade zmluvy o predaji tovaru
aa) výrobok,
ab) v prípade predaja viacerých výrobkov, ak sa dodávka každého výrobku uskutočňuje v rôznom čase, posledný dodaný výrobok,

do štrnástich dní odo dňa prevzatia spotrebiteľom alebo treťou stranou, ktorá nie je dopravcom a ktorú uviedol spotrebiteľ.

Nič v tomto bode nemá vplyv na právo spotrebiteľa uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, ako je uvedené v tomto bode, počas obdobia medzi dátumom uzavretia zmluvy a dátumom prevzatia tovaru.

2. Oznámenie o zrušení zmluvy, uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy alebo výpoveď zmluvy

Spotrebiteľ môže uplatniť právo stanovené v článku 20 nariadenia vlády č. 45/2014 (26.II.) zaslaním jednoznačného vyhlásenia v tomto zmysle alebo prostredníctvom tohto formulára vyhlásenia, ktorý je možné stiahnuť aj z webovej stránky, na túto adresu: 6075 Páhi, okres III; info@pico-bello.hu

3. Vzor vyhlásenia o odstúpení od zmluvy

Adresát: Zoltán Lajos Lukács

Adresa: 6075 Páhi, okres III. farma 61.

Ja/my, podpísaný/podpísaná, vyhlasujem/vyhlasujeme, že využívam/využívame svoje právo na odstúpenie od zmluvy/odhlášku zo zmluvy o kúpe nasledujúceho/ nasledujúcich produktu/produktov alebo o poskytnutí nasledujúcej/ nasledujúcich služby/služieb:

Dátum uzavretia zmluvy/dátum prijatia:

Názov spotrebiteľa (spotrebiteľov):

Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov):

Kúpna cena by mala byť vrátená na nasledujúci bankový účet (vyplňte, ak si želáte dostať bankový prevod):

Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov): (len v prípade papierového vyhlásenia)

Keltská

4. Platnosť odstúpenia od zmluvy zo strany spotrebiteľa

Právo na odstúpenie od zmluvy sa považuje za uplatnené včas, ak spotrebiteľ zašle svoje vyhlásenie v lehote 14 kalendárnych dní.

Dôkazné bremeno, že spotrebiteľ uplatnil svoje právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s týmto ustanovením, nesie spotrebiteľ.

Predávajúci potvrdí odstúpenie spotrebiteľa na elektronickom médiu po jeho prijatí.

5. Povinnosti predávajúceho v prípade odstúpenia od zmluvy zo strany spotrebiteľa

5.1. Povinnosť predávajúceho vrátiť peniaze

Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy v súlade s článkom 22 nariadenia vlády č. 45/2014 (26.II.), predávajúci vráti spotrebiteľovi celkovú sumu zaplatenú ako protihodnotu vrátane nákladov vzniknutých v súvislosti s plnením vrátane poplatku za doručenie, a to najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sa o odstúpení dozvedel. Upozorňujeme, že toto ustanovenie sa nevzťahuje na dodatočné náklady spôsobené výberom iného spôsobu dopravy, ako je najmenej nákladný obvyklý spôsob dopravy.

5.2. Spôsob povinnosti predávajúceho vrátiť peniaze

V prípade odstúpenia od zmluvy alebo jej ukončenia v súlade s článkom 22 vládneho nariadenia 45/2014 (26.II.) predávajúci vráti spotrebiteľovi vrátenú sumu rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil ako spôsob platby. Na základe výslovného súhlasu spotrebiteľa môže predávajúci na vrátenie peňazí použiť iný spôsob platby, ale spotrebiteľovi nebude účtovať žiadny dodatočný poplatok. Predávajúci nenesie zodpovednosť za akékoľvek oneskorenie spôsobené tým, že spotrebiteľ uviedol nesprávne a/alebo nepresné číslo bankového účtu alebo poštovú adresu.

5.3. Dodatočné náklady

Ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob dopravy ako najmenej nákladný obvyklý spôsob dopravy, predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady, ktoré z toho vyplývajú. V takom prípade sme povinní uhradiť náklady do výšky uvedených bežných nákladov na doručenie.

5.4. Právo na zadržanie

Predávajúci môže zadržať sumu splatnú spotrebiteľovi dovtedy, kým spotrebiteľ tovar nevráti alebo kým bez akýchkoľvek pochybností nepreukáže, že tovar vrátil, podľa toho, čo nastane skôr. Zásielky zaslané poštou nemôžeme prijať.

6. V prípade odstúpenia od zmluvy alebo zániku záväzkov spotrebiteľa

6.1. Vrátenie výrobku

Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy v súlade s článkom 22 vládneho nariadenia 45/2014 (26.II.), musí výrobok vrátiť bezodkladne, najneskôr však do štrnástich dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie výrobku. Vrátenie sa považuje za včasné, ak spotrebiteľ vráti tovar pred uplynutím tejto lehoty.

6.2. Úhrada nákladov spojených s vrátením výrobku

Náklady na vrátenie výrobku znáša spotrebiteľ. Výrobok je potrebné vrátiť na túto adresu:

Údaje o adresátovi:
Zoltán Lajos Lukács
6075 Páhi, okres III. farma 61.
+421905336212
info@pico-bello.hu

Predávajúci nie je schopný prijať zásielku na dobierku.

6.3 Zodpovednosť spotrebiteľa za odpisy

Spotrebiteľ zodpovedá za znehodnotenie vyplývajúce z používania nad rámec používania potrebného na zistenie povahy, vlastností a fungovania výrobku.

7. Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy

Predávajúci Vás výslovne upozorňuje na skutočnosť, že v súlade s ustanoveniami zákona 45/2014 (II.26(1) nariadenia vlády, a to najmä v prípadoch uvedených v písmenách "c" a "e": "v prípade výrobku, ktorý nie je prefabrikovaný, ktorý bol vyrobený na základe návodu alebo na výslovnú žiadosť spotrebiteľa, alebo výrobku, ktorý je jednoznačne prispôsobený spotrebiteľovi; "v prípade výrobku v uzavretom obale, ktorý po otvorení po dodaní nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny.

8. Záruka, záruka na výrobok, záruka

Táto časť informačného oznámenia pre spotrebiteľov bola vypracovaná na základe splnomocnenia podľa článku 9 ods. 3 nariadenia vlády 45/2014 (II.26.) s použitím prílohy 3 nariadenia vlády 45/2014 (II.26.).

8.1. Záruka na príslušenstvo

V ktorých prípadoch môžete uplatniť svoje právo na záruku?

V prípade chybného plnenia zo strany predávajúceho si môžete uplatniť nároky voči predávajúcemu podľa predpisov Občianskeho zákonníka.

Aké práva máte v rámci záručnej reklamácie?

Podľa vlastného uváženia môžete uplatniť nasledujúce záručné nároky:

Môžete požiadať o opravu alebo výmenu, pokiaľ to nie je nemožné alebo by to predávajúcemu spôsobilo neprimerané dodatočné náklady v porovnaní s inými požiadavkami, ktoré ste predložili. Ak ste nepožiadali alebo ste nemohli požiadať o opravu alebo výmenu, môžete požiadať o primerané zníženie ceny alebo môžete dať vadu opraviť alebo vymeniť na náklady predávajúceho, alebo v krajnom prípade môžete odstúpiť od zmluvy.

Môžete prejsť z jedného práva na záruku na druhé, ale náklady na prechod znášate vy, pokiaľ to nebolo opodstatnené alebo pokiaľ na to predajca neuviedol dôvod.

V akej lehote si môžete uplatniť záruku?

O závade nás musíte informovať hneď, ako ju zistíte, najneskôr však do dvoch mesiacov od zistenia závady. Mali by ste si však uvedomiť, že po uplynutí dvojročnej premlčacej lehoty odo dňa plnenia zmluvy si nemôžete uplatniť žiadne právo na reklamáciu vád.

Na koho si môžete uplatniť nárok?

Nárok na záruku si môžete uplatniť u predávajúceho.

Aké sú ďalšie podmienky na uplatnenie vašich práv vyplývajúcich zo záruky?

Do šiestich mesiacov odo dňa plnenia môžete reklamovať vadu za predpokladu, že preukážete, že tovar alebo služby poskytol predávajúci. Po uplynutí šiestich mesiacov odo dňa plnenia však nesiete dôkazné bremeno, že vada, ktorú ste zistili, existovala v čase plnenia.

8.2. Záruka na výrobok

V ktorých prípadoch môžete uplatniť právo na záruku na výrobok?

V prípade chyby hnuteľnej veci (výrobku) si môžete vybrať medzi reklamáciou príslušenstva alebo reklamáciou výrobku.

Aké práva máte v rámci reklamácie výrobku?

V rámci reklamácie výrobku môžete požiadať len o opravu alebo výmenu chybného výrobku.

V ktorých prípadoch sa výrobok považuje za chybný?

Výrobok je chybný, ak nespĺňa požiadavky na kvalitu platné v čase jeho uvedenia na trh alebo ak nemá vlastnosti opísané výrobcom.

V akom termíne môžete uplatniť nárok na záruku na výrobok?

Na uplatnenie nároku na záruku na výrobok máte dva roky od dátumu, kedy bol výrobok výrobcom uvedený na trh. Po uplynutí tejto lehoty toto právo strácate.

Voči komu a za akých ďalších podmienok môžete uplatniť nárok na záruku na výrobok?

Svoje právo na reklamáciu v rámci záruky na výrobok môžete uplatniť len u výrobcu alebo distribútora hnuteľnej veci. Na uplatnenie nároku zo záruky na výrobok musíte preukázať, že výrobok je chybný.

V ktorých prípadoch je výrobca (distribútor) oslobodený od svojej záručnej povinnosti na výrobok?

Výrobca (distribútor) je oslobodený od svojej povinnosti poskytovať záruku na výrobok len vtedy, ak môže preukázať, že:

výrobok vyrobila alebo uviedla na trh na iné účely, ako je jej podnikanie, alebo
závada nebola zistiteľná podľa stavu vedy a techniky v čase uvedenia na trh, alebo
vada výrobku vyplýva z uplatnenia zákonnej alebo regulačnej požiadavky.

Výrobca (distribútor) musí preukázať len jeden dôvod na oslobodenie.

Upozorňujeme, že na tú istú závadu nemôžete súčasne uplatniť záruku na príslušenstvo a záruku na výrobok. Ak však bude vaša reklamácia na výrobok úspešná, môžete si uplatniť nárok na záruku na príslušenstvo voči výrobcovi vymeneného výrobku alebo opraveného dielu.

9. Dobré postavenie

9.1. V ktorých prípadoch môžete uplatniť svoje právo na záruku?

V prípade chybného plnenia je dlžník zmluvne povinný poskytnúť záruku.

9.2. Trvanie záruky

Záručná doba je dva roky pre predajné ceny do 10 000 HUF, ale do 250 000 HUF, a tri roky pre predajné ceny nad 250 000 HUF. Záruka sa nevzťahuje na poškodenie v dôsledku nesprávneho používania! V prípade opravy znáša náklady na dopravu kupujúci. Vo všetkých prípadoch musí byť zámer opravy oznámený vopred telefonicky alebo e-mailom. Predávajúci nemôže prijať zásielku na vrátenie.

9.3. Aké sú vaše práva vyplývajúce zo záruky a v akých lehotách?

Vládne nariadenie 151/2003 (IX. 22.) o povinnej záruke na niektoré výrobky dlhodobej spotreby definuje prípady povinnej záruky. Na Výrobky, na ktoré sa toto ustanovenie nevzťahuje, Predávajúci neposkytuje žiadnu záruku. Nárok na záruku možno uplatniť v záručnej dobe. Ak osoba povinná poskytnúť záruku nesplní svoju povinnosť v primeranej lehote na žiadosť oprávnenej osoby, možno záručný nárok uplatniť na súde do troch mesiacov od uplynutia lehoty stanovenej v žiadosti, a to aj v prípade, že záručná doba už uplynula. Nedodržanie tejto lehoty má za následok stratu práva. V ostatných ohľadoch sa na uplatnenie nároku zo záruky primerane vzťahujú pravidlá platné pre uplatnenie práv zo záruky. Záručná lehota začína plynúť dňom dodania spotrebného tovaru spotrebiteľovi alebo, ak inštaláciu vykonáva podnik alebo jeho zástupca, dňom inštalácie. V prípade akýchkoľvek nárokov na záruku po uplynutí záručnej doby sa obráťte na výrobcu.

9.4. Prípady povinného ručenia:

- Domáce spotrebiče s predajnou cenou 10 000 HUF alebo viac, najmä chladničky, mrazničky, kombinované chladničky, elektrické sporáky, práčky, odstredivé sušičky, bubnové sušičky a ich kombinácie, umývačky riadu, žehličky, ohrievače vody, vykurovacie, klimatizačné a iné klimatizačné zariadenia, vysávače, parné čistiace stroje, stroje na čistenie kobercov, stroje na drhnutie a leštenie podláh, šijacie stroje, pletacie stroje, elektrické ohrievače vody, čerpadlá;
- Malé elektrické kuchynské spotrebiče s predajnou cenou 10 000 HUF alebo viac, najmä mikrovlnné rúry, hriankovače, toastery, kávovary, kávovary, rýchlovarné kanvice, kuchynské roboty, grily, fritézy, vaflovače, šiškovače, vaflovače, sendvičovače, elektrický palacinkovač, elektrický stroj na pizzu, elektrický rotačný gril, elektrická panvica, elektrický popcornovač, elektrický kontaktný gril, rotačný gril, minirúra, ryžovar, varič cestovín, varič vajec, parný varič potravín, mixér na vzduch, odšťavovač ovocia;
- Plynové spotrebiče s predajnou cenou 10 000 HUF alebo vyššou, najmä sporáky, konvektory, plynové kotly, plynové kotly, plynové grily, plynové sporáky, plynové krby, plynové ohne, plynové lampy;
- záhradné stroje a nemotorové záhradné náradie s predajnou cenou do 10 000 HUF, najmä motyky, kosačky na trávu, kosačky na trávu, tlačné kosačky;
- Elektrické ručné náradie s predajnou cenou do 10 000 HUF, najmä reťazové píly, vŕtačky, príklepové vŕtačky, uhlové brúsky, kotúčové píly, hoblíky;
- zdravotnícke pomôcky a zariadenia s predajnou cenou 10 000 HUF alebo vyššou a s dobou trvanlivosti najmenej jeden rok a slnečné okuliare;
- Zdravotnícke výrobky a zariadenia s predajnou cenou do 10 000 HUF, najmä elektrické masážne prístroje, magnetické výrobky a zariadenia na svetelnú terapiu;
- dopravné prostriedky s predajnou cenou 10 000 HUF alebo viac, najmä bicykle, elektrické bicykle, elektrické skútre, štvorkolky, motocykle, mopedy, osobné automobily, obytné prívesy, obytné prívesy, obytné prívesy s prívesmi, prívesy;
- Motorové plavidlá s predajnou cenou 10 000 HUF alebo viac;
- výrobky pre starostlivosť o deti s predajnou cenou do 10 000 HUF, najmä prebaľovacie a umývacie stojany, kočíky, vysoké stoličky, vysoké stoličky a vysoké stoličky s držiakmi na stôl, bezpečnostné sedačky;
- zariadenia na monitorovanie detí s predajnou cenou do 10 000 HUF, najmä monitory dýchania, monitory srdca, detské monitory;
- Detské hojdačky, šmýkačky a podobné hračky na domáce a vonkajšie použitie s predajnou cenou do 10 000 HUF;
- Osvetľovacie výrobky s predajnou cenou do 10 000 HUF, najmä svietidlá a svetelné zdroje;
- Bezpečnostné poplašné a signalizačné zariadenia s predajnou cenou do 10 000 HUF;
- koncové elektronické komunikačné zariadenia s predajnou cenou 10 000 HUF alebo viac, najmä telefóny, mobilné telefóny, faxy, multifunkčné zariadenia;
- komunikačné zariadenia s predajnou cenou 10 000 HUF alebo vyššou, najmä záznamníky, súpravy hands-free, satelitné prijímače a anténne systémy AM Micro a ich komponenty, televízory, projektory, videorekordéry, rádiá, autorádiá, rádiobudíky, satelitný vyhľadávač, gramofón, magnetofón a kazetový magnetofón, CD rekordér a prehrávač, DVD rekordér a prehrávač, herná konzola, Blu-ray prehrávač a rekordér, stolný multimediálny prehrávač, osobný audio systém, mixážny stôl, zosilňovač, reproduktor, reproduktor, mikrofón a slúchadlá, náhlavná súprava;
- Zariadenia informačných technológií s predajnou cenou 10 000 HUF alebo viac, najmä stolové počítače, notebooky, prenosné počítače, tablety, PDA, monitory, tlačiarne, skenery, fotoaparáty, kamery na záznam filmov a zvuku, videokamery a videorekordéry, diktafóny, tlačiarne fotografií, skenery filmov a diapozitívov, MP3 a MP4 prehrávače, prenosné multimediálne prehrávače, pamäťové karty, nabíjačky batérií, kalkulačky a vreckové kalkulačky;
- kancelárske zariadenia s predajnou cenou do 10 000 HUF, najmä skartovačky, kopírky a laminátory;
- projektory a kinematografické zariadenia s predajnou cenou 10 000 HUF alebo viac, najmä filmové projektory, spätné projektory, zväčšovacie prístroje, filmové premietačky a filmové procesory;
- Optické prístroje s predajnou cenou do 10 000 HUF, najmä ďalekohľady, binokulárne ďalekohľady, mikroskopy, teleskopy;
- Nástroje s predajnou cenou do 10 000 HUF;
- Hodinky a šperky s maloobchodnou cenou do 10 000 HUF;
- Interiérový a exteriérový nábytok a ležadlá s predajnou cenou do 10 000 HUF;
- Merače, generátory, zdroje energie s predajnou cenou do 10 000 HUF;
- Strelné zbrane s predajnou cenou do 10 000 HUF;
- športové vybavenie, poľovnícke a rybárske vybavenie s predajnou cenou do 10 000 HUF;
- Elektrické kozmetické prístroje s predajnou cenou do 10 000 HUF, najmä fény, strojčeky na úpravu vlasov, strojčeky na strihanie chĺpkov na tele, epilátory a elektrické holiace strojčeky;
- Kožušinové odevné výrobky z jemných a polodrahocenných kožušín s predajnou cenou do 50 000 HUF;
- Okná a dvere s predajnou cenou do 10 000 HUF, najmä okná, vnútorné a vonkajšie dvere, garážové brány;
- Tieniace zariadenia s predajnou cenou do 10 000 HUF, najmä ručné alebo motorizované rolety, reluxy, markízy, pásové závesy;
- Intercom, kamerový monitorovací systém s predajnou cenou do 10 000 HUF;
- Garážové brány a iné pohony a ovládanie dverí s predajnou cenou do 10 000 HUF;
- Sprchový kút, vaňa, batéria s predajnou cenou do 10 000 HUF;
- Solárne kolektory a solárne panely s predajnou cenou do 10 000 HUF;
- Hračka hoverboard, hračka elektrický skúter, hračka dron s predajnou cenou do 10 000 HUF;
- drony s predajnou cenou 10 000 HUF alebo viac, ktoré sú zaradené do otvorenej kategórie podľa osobitných právnych predpisov;
- príslušenstvo a súčasti pre výrobky uvedených skupín výrobkov s predajnou cenou 10 000 HUF alebo viac.

9.5 Kedy je predávajúci zbavený svojej záručnej povinnosti?

Predávajúci sa zbaví svojej záručnej povinnosti len vtedy, ak preukáže, že príčina vady vznikla po plnení.

Upozorňujeme, že nemôžete súčasne uplatniť nárok na záruku a nárok na záruku alebo nárok na záruku na výrobok a nárok na záruku na tú istú závadu, ale práva zo záruky vám patria bez ohľadu na práva zo záruky.

Ďakujeme vám za nákup!

S pozdravom:
Zoltán Lukács, Pico-Bello