Zásady ochrany osobných údajov

ÚČINNOSŤ: 1. júna 2024.

1. ÚVOD

Je pre nás veľmi dôležité, aby sme dodržiavali platné predpisy a zákony o ochrane údajov, preto nižšie podrobne rozoberieme kroky ochrany údajov a procesy zhromažďovania údajov na stránke pico-bello.hu a Lajos Lukács Zoltán ev.

Údaje spracúva spoločnosť Lukács Zoltán Lajos ev. a táto spoločnosť je zodpovedná za spracovanie osobných údajov.

Kontaktné údaje:

Celé meno: Lukács Zoltán Lajos ev.

E-mailová adresa: info@pico-bello.hu

Poštová adresa: 6075 Páhi, III. okresná farma 61.

2.AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME A PREČO?

Osobné údaje sú tie, ktoré jednoznačne umožňujú presnú identifikáciu jednotlivca.
Na stránke pico-bello.hu spracúvame nasledujúce osobné údaje s uvedením právneho základu:

KOMUNIKAČNÉ ÚDAJE

To zahŕňa všetky správy, ktoré nám pošlete prostredníctvom webovej stránky, e-mailu, sociálnych médií alebo akejkoľvek inej formy komunikácie. Tieto údaje sa spracúvajú a uchovávajú, aby nám umožnili plniť objednávky a poskytli základ pre rozhodovanie v prípade právnych nárokov. Naším právnym základom na spracúvanie týchto údajov je preukázateľný záujem používateľa o naše činnosti, ktorý sa prejavuje v správach zaslaných nám.

ÚDAJE O ZÁKAZNÍKOVI

Patria sem všetky informácie súvisiace s nákupom produktov a služieb, napríklad meno zákazníka, dodacia a fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo a zakúpený produkt. Tieto údaje sa spracúvajú s cieľom zabezpečiť úspešné vybavenie objednávok a viesť právne správnu evidenciu nákupov. Právnym základom na uchovávanie údajov je plnenie zmluvy medzi zákazníkom a spoločnosťou Lukács Zoltán Lajos ev.

ÚDAJE POUŽÍVATEĽA

Patria sem údaje, ktoré sa generujú pri používaní webovej lokality, aby bolo možné zabezpečiť technickú prevádzku lokality, udržiavať bezpečnosť lokality, uchovávať záznamy o činnosti používateľov a zabezpečiť, aby ste mali vždy prístup k najrelevantnejšiemu obsahu. Právnym základom spracovania údajov je jednoznačný záujem používateľa o naše činnosti, ktoré sú potrebné na ich zabezpečenie a uchovávanie pre technické fungovanie stránky.

TECHNICKÉ ÚDAJE

Patria sem informácie vytvorené pri používaní stránky, ako je vaša IP adresa, prihlasovacie údaje, informácie o prehliadači, čas strávený na jednotlivých stránkach, zobrazenia stránok a navigačné cesty, počet a čas návštev stránky, časové pásma a zariadenie, ktoré používate na zobrazenie stránky. Zdrojom údajov je náš analytický softvér. Tieto údaje spracúvame s cieľom analyzovať správanie používateľov na stránke, zabezpečiť bezpečnosť našej stránky a pochopiť užitočnosť našich marketingových rozhodnutí. Právnym základom na spracovanie týchto údajov je jednoznačný záujem používateľa o naše aktivity, ktorý nám umožňuje spracúvať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a používať ich na zlepšenie nášho podnikania pre efektívnejšie fungovanie.

MARKETINGOVÉ ÚDAJE

Ktoré zahŕňajú preferencie návštevníka, aký marketingový obsah by od nás rád dostával. Tieto informácie spracúvame, aby sme umožnili účasť v lotériách a zasielanie reklamy súvisiacej s našimi produktmi/službami, o ktoré používateľ prejavil záujem. Právnym základom na spracovanie údajov je jednoznačný záujem používateľa o naše aktivity, čo nám umožňuje spracúvať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a využívať ich na zvýšenie obchodnej činnosti pre efektívnejšie fungovanie.

Z času na čas môžeme zhromaždené informácie použiť na účely, ako je poskytovanie cielených, relevantných reklám na platforme Facebook™ a rôznych dynamických reklamných platformách a na meranie účinnosti reklám.
Právnym základom na spracovanie údajov je jasný záujem používateľa o naše aktivity, ktorý nám umožňuje spracúvať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a používať ich na zvýšenie obchodnej činnosti pre efektívnejšie operácie.
NEZHĽADÁVAME citlivé informácie, ako sú etnický pôvod, náboženské presvedčenie, sexualita a orientácia, politické názory a členstvo v odboroch, zdravotný stav a genetické alebo biometrické informácie.

3. AKO ZBIERAME ÚDAJE?

Osobné údaje môžeme zhromažďovať spôsobmi, ktoré nám používateľ poskytne priamo (napríklad zadaním objednávky alebo zaslaním správy).
Okrem toho sa pri používaní stránky automaticky zhromažďujú určité údaje, napríklad. "cookies" a podobné technológie. Tie sa aktivujú len so súhlasom používateľa.

Niektoré informácie dostávame od externých partnerov, ako sú poskytovatelia analytických služieb, napríklad spoločnosť Google (partner mimo EÚ), reklamné siete, napríklad Facebook™ (partner mimo EÚ), a partneri platobných brán, napríklad PayPal (partner mimo EÚ) a Barion.

4. NAŠE PRAKTICKÉ KROKY V OBLASTI OCHRANY ÚDAJOV

Pre spoločnosť Lukács Zoltán Lajos ev. je mimoriadne dôležité chrániť súkromie svojich používateľov a dodržiavať platné predpisy.

Po vykonaní posúdenia vplyvu na ochranu osobných údajov na tejto stránke sme zostavili zoznam zhromaždených údajov, ich nevyhnutnosť a právny základ a ich súlad s právnymi predpismi.
Pre spoločnosť Zoltán Lajos Lukács ev. je ochrana súkromia používateľov a dodržiavanie platných právnych predpisov mimoriadne dôležité. Z tohto dôvodu považujeme v spoločnosti pico-bello.hu ochranu údajov za najvyššiu prioritu a vyvinuli sme značné úsilie na zabezpečenie bezpečného zhromažďovania informácií zhromaždených na stránke.

Na ochranu údajov zadávaných do formulárov a generovaných na stránke používame na celej webovej lokalite certifikáciu SSL (certifikácia Let's Encrypt Authority X3).

Na ochranu stránky pred útokmi používame prémiový bezpečnostný softvér (iThemes Security Pro), ktorý chráni vaše údaje pred. "hrubou silou" a vírusovými útokmi na uložené údaje.

Údaje o nákupoch a používateľoch sú uložené v databázach stránky v zašifrovanej forme (pseudonymizované), takže ich nemôžu čítať tretie strany.

V tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov poskytujeme používateľom formuláre, prostredníctvom ktorých môžu požiadať o informácie o spracovaní svojich osobných údajov, upraviť alebo vymazať svoje osobné údaje.

Z času na čas je pre naše podnikanie nevyhnutné poskytnúť údaje našim partnerom v oblasti služieb (napr. poskytovateľovi hostingu, kuriérskej spoločnosti, poštovému softvéru). V takýchto prípadoch sa vždy rozhodneme dodržiavať nariadenie GDPR a v prípade partnera so sídlom v USA sa zapojíme do iniciatívy EU-US Privacy Shield a podpíšeme s ním zmluvu o správe údajov, čím zabezpečíme zodpovedné zaobchádzanie s údajmi.

5. MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA

Marketingová komunikácia je pre podnik nevyhnutná. Právnym základom pre spracovanie údajov v tejto súvislosti je prejavenie záujmu o naše služby alebo výslovný súhlas používateľov. Podľa nariadenia Európskej únie o ochrane súkromia a elektronických komunikáciách (PECR) zasielame marketingové správy našim používateľom, ak u nás nakúpili alebo výslovne súhlasili so zasielaním marketingových správ. Vo všetkých prípadoch vám poskytneme viditeľné prostriedky na odhlásenie a zrušenie odberu týchto správ. Odkaz na odhlásenie nájdete na konci každého e-mailu alebo môžete požiadať o vyradenie z našej databázy zaslaním e-mailu na adresu info@pico-bello.hu. Môžeme tiež zasielať správy na odhlásenie z odberu marketingovej komunikácie, ale len v súvislosti s plnením objednávok.

6. POZNÁMKA O OSOBNÝCH ÚDAJOCH

Z času na čas je potrebné zdieľať určité osobné údaje s určitými partnermi, aby sa zachovala bežná obchodná činnosť: -Poskytovatelia IT služieb a služieb, ktorí odstraňujú problémy a udržiavajú počítačové systémy -Konzultační partneri, ako sú právnici, účtovníci, bankári, poisťovne -Vládne orgány, ktoré požadujú správy o našej činnosti -Poskytovatelia platobných služieb, ktorí bezpečne spracúvajú údaje o kreditných kartách -Doručovacie služby, ktoré plnia prichádzajúce objednávky na určenú doručovaciu adresu Medzinárodné prenosy údajov Príležitostne môžeme potrebovať zdieľať údaje používateľov s partnermi mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), aby sme mohli pokračovať v činnosti. V mnohých prípadoch krajiny mimo EHP neposkytujú rovnakú úroveň ochrany údajov a európske právo zakazuje export údajov, pokiaľ nie sú splnené príslušné podmienky. Okrem krokov uvedených v časti 4 vždy, keď sa osobné údaje prenášajú mimo EHP, podnikáme nasledujúce kroky na zabezpečenie bezpečného spracovania údajov: -Prenášame údaje len do krajín, ktoré Európska komisia považuje za vhodné z hľadiska bezpečnosti údajov. Ak uvedené podmienky nie sú splnené, budeme žiadať používateľov o výslovný súhlas s prenosom údajov. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať. Odkazy na externé stránky Táto stránka môže príležitostne obsahovať odkazy na externé stránky alebo môže obsahovať úryvky kódu vložené do stránky, ktoré poskytujú funkcie pre externé služby. Kliknutie na tieto odkazy alebo použitie vložených riešení môže externým partnerom umožniť zhromažďovať informácie o používateľoch. Hoci sa snažíme partnerov vhodne preveriť, nemáme kontrolu nad ich postupmi ochrany osobných údajov a nezodpovedáme za ich postupy ochrany osobných údajov.

7. TRVANIE SPRACOVANIA ÚDAJOV

Údaje používateľov budeme vždy uchovávať len tak dlho, ako to od nás vyžadujú naše zákonné/účtovné/správne povinnosti alebo ako je to potrebné na prevádzku služby.
Pri rozhodovaní o dĺžke uchovávania zohľadňujeme objem, povahu a citlivosť údajov a potenciálny vplyv úniku údajov v prípade ich porušenia.

Z daňových dôvodov musíme uchovávať fakturačné a nákupné údaje vašich zákazníkov najmenej 8 rokov, aby sme splnili naše zákonné povinnosti.

Za určitých okolností môžeme údaje použiť v anonymizovanej podobe na štatistické účely, pričom v takom prípade budeme údaje uchovávať neobmedzený čas bez akýchkoľvek informácií.

8. PRÁVA NÁVŠTEVNÍKA

Ako občan Európskej únie máte podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) tieto práva:
a, Prístup k osobným údajom

Používatelia stránky majú právo požiadať o kópiu osobných údajov uložených na stránke pico-bello.hu. Žiadosť bude spravidla vybavená bezplatne do 14 dní od podania žiadosti.

V prípade opakovaných, zneužívajúcich, neopodstatnených žiadostí o údaje môže spoločnosť Lajos Lukács Zoltán ev. účtovať miernu sumu za poskytnutie údajov a môže potrebovať ďalší čas na poskytnutie údajov.

Okrem toho spoločnosť Lajos Lukács Zoltán ev. žiada pred zverejnením údajov o preukázanie totožnosti, aby sa zabránilo ich zneužitiu. Ak si chcete vyžiadať svoje osobné údaje, kontaktujte nás prostredníctvom ponuky Kontakt.

b, Zmeny osobných údajov
Ak boli osobné údaje zmenené alebo nesprávne poskytnuté, používatelia majú právo požiadať o ich zmenu. Ak chcete zmeniť osobné údaje, kontaktujte nás na adrese info@pico-bello.hu.

c, Žiadosť o vymazanie osobných údajov

Používatelia majú právo požiadať o vymazanie všetkých svojich osobných údajov. Žiadosti sa vyhovie bezplatne do 14 dní od podania žiadosti. Po vymazaní osobných údajov už nebude používateľský účet dostupný a nebude možné získať žiadny zakúpený materiál, pretože osobné údaje spojené s používateľským účtom sú nevyhnutné na prístup k službe.

Lukács Zoltán Lajos ev. žiada pred vymazaním osobných údajov preukázanie totožnosti, aby sa zabránilo ich zneužitiu. Na vymazanie osobných údajov použite vyššie uvedený kontaktný formulár.

d, Žiadosť o obmedzenie spracúvania osobných údajov

Používatelia majú právo na požiadanie obmedziť poskytovanie svojich údajov tretím stranám (servisným partnerom). Pri podávaní žiadosti je možné identifikovať partnerov služieb, ktorých poskytovanie sa má obmedziť.

Je dôležité poznamenať, že spolupráca s niektorými poskytovateľmi služieb je nevyhnutná pre fungovanie stránky (napr. so spoločnosťou Barion ako poskytovateľom platobných služieb), takže v prípade ich obmedzenia budú služby stránky pre používateľa nedostupné.

Lukács Zoltán Lajos ev. žiada pred obmedzením prenosu osobných údajov o preukázanie totožnosti, aby sa zabránilo ich zneužitiu. Na obmedzenie prenosu osobných údajov použite vyššie uvedený kontaktný formulár:

Oficiálnym orgánom na ochranu údajov v Maďarsku je Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií (NAIH). Používatelia sa môžu dozvedieť viac o svojich právach na ochranu údajov na webovej stránke NAIH.

Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií,
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., poštová adresa: 1530 Budapest, Pf.: 5,
Telefón: 06.1.391.1400,
Fax: 06.1.391.1410,
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Webová stránka: http://www.naih.hu

9. ANONYMIZOVANÉ ÚDAJE A "COOKIES"

Na stránke pico-bello.hu, v e-mailových správach a reklamách používate tzv. "cookies" a podobné technológie, ako sú sledovacie kódy, re-marketingové značky, pixely, ktoré sa aktivujú po súhlase používateľa.
Tieto technológie nám pomáhajú lepšie porozumieť správaniu a záujmom používateľov, čo nám pomáha pracovať efektívnejšie a účinnejšie.

Naším cieľom je, aby bol pico-bello.hu čo najprívetivejší a najosobnejší. Ak si želáte odmietnuť zhromažďovanie neosobných údajov týmito technológiami, môžete tak urobiť nasledujúcimi spôsobmi:

-načítavanie súborov cookie môžete zakázať pomocou upozornení na súbory cookie na webovej stránke

-vypnutím súborov "cookie" vo vašom prehliadači

-alebo pomocou tohto nástroja.

10. Informácie o používaní súborov cookie

Čo je to cookie?

Správca údajov používa pri návšteve webovej stránky takzvané súbory cookie. Súbor cookie je súbor písmen a čísel, ktorý naša webová lokalita odosiela do vášho prehliadača, aby uložila určité nastavenia, uľahčila používanie našej webovej lokality a pomohla nám zhromažďovať niektoré relevantné štatistické informácie o našich návštevníkoch. Súbory cookie neobsahujú žiadne osobné údaje a nepoužívajú sa na identifikáciu konkrétneho používateľa. Súbory cookie často obsahujú jedinečný identifikátor - tajnú, náhodne vygenerovanú postupnosť čísel - ktorý sa ukladá vo vašom zariadení. Niektoré súbory cookie sa po zatvorení webovej stránky vymažú a niektoré sa vo vašom počítači uchovávajú dlhší čas.

Právne pozadie a právny základ pre súbory cookie:

Podklady pre spracovanie údajov poskytuje zákon CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobodu informácií (Infotv.) a zákon CVIII z roku 2001 o niektorých aspektoch služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti. V súlade s článkom 5 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane osobných údajov.

Hlavné funkcie súborov cookie používaných na webovej stránke:

Nevyhnutne potrebné súbory cookie: tieto súbory cookie sú nevyhnutné na používanie webovej stránky a umožňujú vám používať jej základné funkcie. Bez nich vám mnohé funkcie stránky nebudú k dispozícii. Životnosť týchto typov súborov cookie je obmedzená na dobu trvania relácie.

PHPSESSID Udržuje stav relácie používateľa medzi požiadavkami na stránku až do zatvorenia prehliadača

JSESSIONID Priraďuje jedinečný anonymný identifikátor každej otvorenej stránke, aby sa zlepšila použiteľnosť stránky až do zatvorenia prehliadača.

Súbory cookie na zlepšenie vášho používateľského zážitku: tieto súbory cookie zhromažďujú informácie o vašom používaní webovej lokality, napríklad ktoré stránky navštevujete najčastejšie alebo aké chybové hlásenia dostávate z webovej lokality. Tieto súbory cookie nezhromažďujú žiadne informácie, ktoré by identifikovali návštevníka, t. j. sú úplne všeobecné a anonymné. Informácie, ktoré poskytujú, používame na zlepšenie výkonu webovej stránky. Životnosť týchto typov súborov cookie je obmedzená na dobu trvania relácie.

Súbor cookie Google Analytics: Google Analytics je analytický nástroj spoločnosti Google, ktorý pomáha majiteľom webových stránok a aplikácií získať presnejší obraz o aktivitách ich návštevníkov. Služba môže používať súbory cookie na zhromažďovanie informácií a vykazovanie štatistík o používaní webových stránok bez toho, aby bolo možné individuálne identifikovať návštevníkov spoločnosti Google. Hlavným súborom cookie používaným službou Google Analytics je súbor cookie "__ga". Okrem vytvárania správ zo štatistík o používaní webových stránok sa služba Google Analytics spolu s niektorými vyššie opísanými reklamnými súbormi cookie môže používať aj na zobrazovanie relevantnejších reklám v produktoch spoločnosti Google (napríklad vo vyhľadávaní Google) a na celom webe.

Súbor cookie Google Adwords: keď niekto navštívi našu stránku, ID súboru cookie návštevníka sa pridá do nášho zoznamu remarketingu. Spoločnosť Google používa súbory cookie - napríklad súbory cookie NID a SID - na prispôsobenie reklám, ktoré sa zobrazujú v produktoch spoločnosti Google, ako je napríklad vyhľadávanie Google. Takéto súbory cookie používa napríklad na zapamätanie si vašich nedávnych vyhľadávaní, vašich predchádzajúcich interakcií s reklamami jednotlivých inzerentov alebo výsledkami vyhľadávania a vašich návštev webových stránok inzerentov. Funkcia sledovania konverzií AdWords používa súbory cookie. Na sledovanie predaja reklamy a iných konverzií sa súbory cookie ukladajú do počítača používateľa, keď klikne na reklamu. Medzi bežné spôsoby použitia súborov cookie patrí: výber reklám na základe toho, čo je pre konkrétneho používateľa relevantné, zlepšenie vykazovania výkonnosti kampane a zabránenie zobrazovaniu reklám, ktoré si používateľ už pozrel.

Súbor cookie na prijatie (cookie-popup): pri návšteve stránky budete vyzvaní na prijatie vyhlásenia o súbore cookie v okne s upozornením. Jeho životnosť je 365 dní.

Facebook pixel (Facebook cookie) Facebook pixel je kód, ktorý umožňuje webovej stránke vykazovať konverzie, vytvárať publiká a poskytovať majiteľovi stránky podrobné analytické údaje o tom, ako návštevníci používajú stránku. Kód na sledovanie remarketingového pixelu Facebook sa používa na zobrazovanie personalizovaných ponúk a reklám návštevníkom webových stránok v rozhraní Facebooku. Zoznam remarketingového pixelu Facebooku nie je možné osobne identifikovať. Viac informácií o Facebook Pixel / Facebook Account nájdete tu:

https://www.facebook.com/business/help/742478679120153

Čo to znamená?

Používanie súborov cookie "Google Analytics" a "Facebook pixel" umožňuje tretím stranám, vrátane spoločnosti Facebook, zhromažďovať alebo prijímať údaje zo stránky a iných internetových stránok pomocou súborov cookie, signálov zberu údajov a podobných technológií ukladania údajov a používať tieto údaje na poskytovanie služieb merania alebo cielenej reklamy.

Prístup k zhromažďovaniu a používaniu údajov na účely cielenia reklám a k mechanizmu vykonávania tohto rozhodnutia máte na týchto webových stránkach:

https://optout.aboutads.info/

https://www.youronlinechoices.eu/

Svoje reklamné preferencie na Facebooku môžete spravovať na tejto webovej lokalite, aby sa vám zobrazovali relevantnejšie reklamy:

https://www.facebook.com/ads/preferences/

Ďalšie informácie o reklamách na Facebooku: https://www.facebook.com/ads/about/

Čo sa stane, ak nesúhlasím s používaním súborov cookie?
Ak nesúhlasíte s používaním súborov cookie, niektoré funkcie vám nebudú k dispozícii. Viac informácií o tom, ako odstrániť súbory cookie, nájdete na odkazoch nižšie:

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu

Viac informácií nájdete na stránke GTC v časti o správe údajov v oznámení o ochrane osobných údajov.